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에어비앤비

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출처: 가장 위대한 현대 디자인 100선, 2020년
<colbgcolor=#e5e5e5><colcolor=#000> 1 iPhone 아이폰 Apple ( 조너선 아이브) 20​07
2 Macintosh 매킨토시 Apple 19​84
3 Google Search Engine 구글 검색엔진 구글 ( 래리 페이지, 세르게이 브린, 스콧 해선) 19​97
4 Eames DAR Chair 임스체어 레이, 찰스 임스 19​50
5 Sony Walkman TPS-L2 소니 워크맨 TPS-L2 SONY ( 오가 노리오) 19​79
6 OXO Good Grip Peeler 옥소 굿그립 필러 스마트 디자인 19​90
7 Uber RideShare 우버 라이드 셰어링 우버 20​09
8 Netflix Streaming 넷플릭스 스트리밍 넷플릭스 19​97
9 Lego Building Blocks 레고 블록 힐러리 피셔 페이지 19​39
10 iPod 아이팟 Apple ( 조너선 아이브) 20​01
11 Google Maps 구글 지도 웨어 투 테크놀러지스 20​05
12 Apollo 11 Spacecraft 아폴로 11호 NASA 19​69
13 Akari Lamp 1A 아카리램프 1A 노구치 이사무 19​54
14 MacBook Pro 맥북프로 Apple ( 조너선 아이브) 20​06
15 Post-Its 포스트 잇 3M (아서 프라이) 19​77
16 747 “Jumbo Jet” Airliner 보잉 747 보잉 (조 서터) 19​70
17 SX-70 Polaroid Camera SX-70 폴라로이드 제임스 길버 베이커 19​72
18 Model S 모델 S 테슬라 (프란츠 폰 홀츠하우젠) 20​12
19 Model 3210 모델 3210 노키아 (앨러스터 커티스) 19​99
20 Savoy Vase 사보이 꽃병 Iittala ( 알바, 아이노 알토) 19​37
21 Hue Lighting System 휴 조명 시스템 필립스 (Signify) 20​12
22 App Store 앱스토어 Apple 20​08
23 Spotify 스포티파이 Spotify (다니엘 에크) 20​06
24 Amazon Prime 아마존 프라임 아마존닷컴 20​05
25 Muji Rice Cooker 무인양품 밥솥 무인양품 ( 후카사와 나오토) 20​14
26 Airbnb 에어비앤비 에어비앤비 (조 게비아) 20​08
27 Wikipedia 위키피디아 위키백과 20​01
28 NYC Subway Map 뉴욕 지하철 지도 유니마크 (마시모 비녤리) 19​72
29 iOS iOS Apple 20​07
30 Shinkansen 신칸센 일본국유철도 19​64
31 WeChat 위챗 텐센트 (장샤오룽) 20​11
32 Nest 네스트 Nest Labs (토니 퍼델) 20​11
33 606 Shelving System 606 선반 시스템 Vitsoe ( 디터 람스) 19​60
34 Skype 스카이프 Skype 20​03
35 Modern Classics 클래식 펭귄 북스 (얀 치홀트) 19​52
36 ClearRX 클리어RX 데버라 애들러 20​05
37 Mobike 모바이크 베이징 모바일 바이크 테크놀러지 20​15
38 Round Thermostat 원형 보온장치 허니웰 (헨리 드라이퍼스) 19​53
39 Stool 60 스툴 60 Artek ( 알바 알토) 19​53
40 Facebook 페이스북 Facebook ( 마크 저커버그) 20​03
41 Billy Bookcase 빌리 책장 IKEA 19​79
42 Pride Flag 프라이드 플래그 길버트 베이커 19​78
43 Lia Pregnancy Test 리아 임신 검사 베서니 에드워즈 (애나 심슨) 20​17
44 Super Mario Bros. 슈퍼 마리오브라더스 닌텐도 ( 미야모토 시게루) 19​85
45 Vélib Bike Service 벨리브 자전거 서비스 JCDecaux 20​07
46 Apple Watch 애플워치 Apple (케빈 린치) 20​15
47 Bialetti MOKA Pot 비알레티 모카포트 알폰소 비알레티 19​33
48 Poäng 포엥 이케아 (나카무라 노보루) 19​74
49 Volkswagen Bug 폭스바겐 비틀 폭스바겐 ( 페르디난트 포르셰) 19​38
50 Office 365 오피스 365 Microsoft 19​90
51 Tupperware 터퍼웨어 얼 터퍼 19​48
52 View-Master 뷰마스터 찰스 해리슨 19​62
53 LifeStraw 라이프 스트로우 베스테르고르 프란센 20​05
54 Raspberry Pi 라즈베리 파이 라즈베리 파이 재단 20​12
55 Flex-Foot 의족 외수르 19​71
56 Medical Toy Blocks 의학 장난감 블럭 이마무라 히카루 20​12
57 Life Magazine 라이프 Time, Inc. 19​36
58 Leica M 라이카 M 에른스트 라이츠 19​54
59 Lettera 32 레테라 32 마르첼로 니촐리 19​63
60 Airtable 에어테이블 에어테이블 20​12
61 Forever Stamps 영원우표 USPS 20​06
62 Telephone Area Code 지역번호 Bell Labs (라디슬라프 수트나르) 19​47
63 ET66 Calculator ET66 계산기 브라운 ( 디터 람스) 19​87
64 Apple Pay 애플페이 Apple 20​14
65 Flyknit 플라이니트 나이키 20​08
66 Orange-handled Scissors 오렌지 손잡이 가위 Fiskars 19​67
67 Pokémon 포켓몬 게임프리크 ( 타지리 사토시) 19​89
68 EpiPen 에피펜 Mylan 19​87
69 Medical Drones 메디컬 드론 Zipline 20​14
70 Geodesic Dome 지오데식 돔 버크민스터 풀러 19​48
71 Tampon 탐폰 얼 하스, 게르트루트 슐츠 텐더리히 19​33
72 23 & Me 유전자 검사 린다 에이비, 폴 쿠센차, 앤 워치츠키 20​06
73 Dyson Bagless 다이슨 백리스 제임스 다이슨 19​80
74 Netscape Browser 넷스케이프 브라우저 AOL & Mercurial Communications 20​05
75 Futura Typeface 푸투라 글꼴 파울 레너 19​27
76 SUICA 스이카 JR East 20​01
77 Air Jordan 1 에어 조던 1 나이키 (피터 무어) 19​85
78 Pocket Survival Tool 멀티툴 티머시 S. 레더먼 19​83
79 Box Chair 박스 체어 엔초 마리 19​71
80 Ultra-Light Down 울트라경량다운 유니클로 20​11
81 Havaianas 하바이아나스 로버트 프레이저 19​66
82 Womb Chair 움 체어 Knoll 19​66
83 PeaPod 피팟 앤드루 파킨슨, 토머스 파킨슨 19​89
84 Magic Band 매직밴드 Disney (Frog Design) 20​13
85 Type 2 타입 2 폭스바겐 (벤 폰) 19​50
86 Unix OS 유닉스 Bell Labs (켄 톰슨, 데니스 리치) 19​70
87 Wayfarer 웨이페어러 Ray-Ban (Raymond Stegeman) 19​52
88 Stokke Tripp Trapp 스토케 트립 트랩 페테르 옵스비크 19​72
89 Aravind Eye Hospital 아라빈드 안과 고빈다파 벤카타스와미 19​76
90 Bitcoin 비트코인 사토시 나카모토 20​09
91 National Park Map 내셔널 파크 맵 마시모 비녤리, 렐라 비녤리 19​77
92 911 911 Porsche 페르디난트 포르셰 19​63
93 Teema Tableware 티마 테이블웨어 카이 프랑크 19​63
94 LINN Sondek LP12 린 손덱 LP12 에드거 빌처 19​63
95 Valentine Typewriter 발렌타인 타자기 에토레 소트사스 19​63
96 IBM Logo IBM 로고 폴 랜드 19​63
97 Model 500 모델 500 웨스턴 일렉트릭 (헨리 드라이퍼스) 19​51
98 Great Green Wall of Africa 아프리카 녹색장성 Panafrican Agency of the Great Green Wall 20​07
99 IBM Mainframe IBM 메인프레임 엘리엇 노이스 19​52
1​00 Blackwing 602 블랙윙 Eberhard Faber 19​34
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파일:세계 지도_White.svg 일렉트릭 11 (Electric Eleven)
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<colcolor=#fff><colbgcolor=#ec6461> 에어비앤비
Airbnb Inc.
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[1]
설립 2008년 8월
창업자 브라이언 체스키
조 게비아
네이선 블레차르지크
경영진
CEO
브라이언 체스키
CFO
엘리 메르츠
CPO
조 게비아
CSO
네이선 블레차르지크
업종 숙박중개업
편입 지수 S&P 500, 나스닥 100
상장 거래소 나스닥 (2020년~ / ABNB)
시가총액 856억 달러 (2023년 12월)
GBV 632억 1,200만 달러 (2022년 연결)
매출 83억 9,900만 달러 (2022년 연결)
순이익 18억 9,300만 달러 (2022년 연결)
직원 6,811명 (2022년 연결)
소재지 미국 샌프란시스코 888 Brannan Street
링크 파일:홈페이지 아이콘.svg | 파일:페이스북 아이콘.svg | 파일:X Corp 아이콘(블랙).svg | 파일:인스타그램 아이콘.svg
1. 개요2. 역사3. 예약4. 결제5. 지배구조6. 비판 및 논란

[clearfix]

1. 개요

미국 숙박 공유 플랫폼.

쉽게 말해서 손님이 방을 빌리는 값은 주인에게 지불하고 이를 중개해준 에어비앤비는 수수료를 떼어가는 시스템이다. 공식적으로 에어비앤비에서 방을 빌려준 사람을 "호스트"라고 부르며 들어가는 사람을 "게스트"라고 부른다.

원래는 호스트가 에어베드가 포함된 시설을 빌려 주고 같이 아침 식사도 하자는(Air Bed & Breakfast) 의미로 출발한 사이트지만 지금은 조금 변질되어 전문 숙박업자가 방 하나 정도가 아니라 여러 개의 방을 고쳐서 집 전체를 빌려주는 경우가 많아졌다. # 수수료는 숙박비의 6~12% 정도이다.

우버, 위워크 등과 더불어 2010년대 실리콘밸리의 트렌드[2]를 뒤흔든 모바일 시대를 대표하는 유니콘 기업이었으며, 기존 호텔 및 중개 플랫폼과 노선이 다른 독특한 사업 모델과 디자인[3]으로 빠른 성장을 거두었다.

2. 역사

로드아일랜드 디자인 스쿨에서 만난 1981년생 동갑내기 친구, 조 게비아와 브라이언 체스키가 2007년 샌프란시스코에서 같이 룸메이트로 살면서 월세를 감당하기 힘들어지자 집에 에어매트리스 3개를 놓고 방을 빌려주고 조식을 제공하기 시작한 게 오늘날의 에어비앤비 모태가 되었다. 에어 베드이기 때문에 'Bed and Breakfast'를 'Air Bed and Breakfast'로 변환해 재미를 준다.

2008년 조 게비아의 예전 룸메이트이자 하버드 대학교를 졸업한 엔지니어인 1983년생 네이선 블레차르지크가 CTO로 합류하면서, 본격적으로 사업을 시작했다. 당시 사명은 AirBedandBreakfast.com을 사용했다. 첫해에 자신의 집을 사이트에 올린 호스트는 단 3명 뿐이었다.

2009년 3월 Airbnb.com으로 사명을 변경했다. 같은 해 Y Combinator 프로그램을 거쳐 세콰이어캐피탈로부터 60만 달러 시드 라운드를 조달했다. 2009년부터 에어비엔비 사용자를 직접 만나기 시작했는데, 100만명의 사용자가 서비스를 사용하는 것보다 100명의 사용자가 서비스를 좋아하는 게 중요하기 때문이라는 와이콤비네이터의 강의에 감동을 받았기 때문이다.

2010년 말에는 누적 투숙 게스트 수가 16만건으로 1년간 7배 이상 증가했다.

2020년 팬데믹 기간 동안 2억 5,000만 달러를 투입하여 호스트에게 예약 취소 보상금을 지급했으며, 전체 인력의 25% 가량을 구조조정하는 등 위기를 극복해 나갔다.

2020년 12월 10일 나스닥에 상장하여 37억 달러를 조달했다.

2022년 팬데믹을 극복하고 연결 기준 처음으로 적자 탈출에 성공했다.[4]

3. 예약

게스트가 호스트의 숙소에 들어가기 위한 절차는
  1. 홈페이지에서 목적지를 검색한다.
  2. 숙소를 찾아 본다.
  3. 마음에 드는 숙소에 예약 요청을 보내서 호스트의 승인을 받거나, 또는 즉시 예약이 가능한 숙소라면 바로 결제한다.
  4. 숙소로 가기 전에 호스트에게 메시지를 보내 열쇠 위치 등을 확인한다.
홈페이지에서 내가 숙박하고 싶은 날짜에 숙박 가능하다고 나오더라도 막상 호스트에게 메시지를 보내 보면 안 된다거나, 심지어 예약 및 결제까지 완료했는데도 호스트의 착오로 다른 게스트와 중복된 줄 몰랐다며 취소하는 경우가 발생할 수 있으니 결제 이후에도 수시로 확인할 필요가 있다. 결제 시에는 숙박비, 청소비 그리고 에어비앤비 수수료 총 3가지 항목이 한꺼번에 결제되며, 만약 숙박 전 환불을 하고 싶다면 호스트의 환불 정책에 따라서 달라지는데 '보통' 기준으로 체크인 5일 전까지는 취소해야 에어비앤비의 서비스 수수료를 제외한 나머지 부분이 환불된다. 보통 결제 전에 이 에어비앤비의 서비스 수수료가 얼마인지 나오는데, 대략 호스트에게 전달되는 예약금액의 6%~12%에 해당한다. 문제는 결제 시 환불 정책을 꼼꼼하게 읽어 보지 않고 동의 시, 단 1분 만에 취소를 하더라도 이 서비스 수수료가 절대 환불되지 않는다는 점이다. 단, 호스트가 직접 취소하는 경우에는 전액 환불된다.

구조상 호스트가 고객을 골라 받을 수 있는 셈이라 인종차별 문제에 취약하다. 이에 대해서는 후술.

4. 결제

해외겸용체크/신용카드로만 결제 가능하다.
국내전용카드는 예외적으로 네이버페이에 해당 카드를 먼저 등록 한 뒤, 에어비엔비 결제화면에서 네이버페이로 우회 결제가 가능하다.

5. 지배구조

주주명 지분율 의결권
브라이언 체스키 11.9% 30.6%
네이선 블레차르지크 10.2% 26.9%
조 게비아 8.3% 19.8%
세콰이어캐피탈 6.6% 17.3%
뱅가드그룹 3.5%
피델리티 3.5%
2023년 4월 기준 #[5]

6. 비판 및 논란

파일:상세 내용 아이콘.svg   자세한 내용은 에어비앤비/비판 및 논란 문서
번 문단을
부분을
참고하십시오.


[1] 현재 에어비앤비의 로고. "어딘가에 소속되고 싶은" 감정을 표현한 상징 #이라고 한다. [2] iPhone 등장 이전까지는 전자와 반도체 등의 분야에서 제조업 기반의 기업들이 주류였으며, 이는 닷컴버블의 처참한 몰락도 한 몫을 했다. 하지만 모바일 시대가 열리면서, 실리콘밸리는 샌프란시스코까지 확장되었고 소프트웨어 업체들을 중심으로 유니콘 기업들이 우후죽순 탄생했다. 이 시기를 주도한 대표적인 인물로 마크 앤드리슨 샘 올트먼 등의 벤처 투자자들을 뽑을 수 있다. [3] 매우 간결하고 미니멀한 UI/UX 디자인으로 큰 주목을 받았다. 여러 기라성 같은 디자이너들을 배출했으며, 창업자 듀오부터가 디자이너 출신이다. [4] 공교롭게도 에어비앤비와 더불어 공유경제 3대장으로 불리던 기업 중 우버는 이듬해 흑자 전환에 성공한 반면 위워크는 파산보호 신청을 하기에 이른다. [5] 창업자 세 명과 세쿼이아는 주당 12개 의결권을 갖춘 클래스 B 주식을 통해 의결권을 지배하고 있다.