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Microsoft Copilot


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<colbgcolor=#2870ea> 종류 LLMs 대화형 인공지능, 인공지능 검색 엔진
국가
[[미국|]][[틀:국기|]][[틀:국기|]]
소유 Microsoft
총괄자 무스타파 슐레이만 (총괄부사장)
언어 한국어 지원
회원 가입 사실상 필수[1]
서비스 부분적 유료
출시일 2023년 2월 7일 (초기 프리뷰, 새 빙, 빙 채팅)
2023년 12월 1일 (정식 출시, 코파일럿)
파일:홈페이지 아이콘.svg | 파일:Google Play 아이콘.svg | 파일:App Store 아이콘.svg

1. 개요2. 역사
2.1. 새 Bing, Bing 채팅 시절2.2. Copilot으로의 리브랜딩
3. 기능
3.1. 채팅3.2. 파일:EdgeCopilot.png Edge Copilot3.3. 플러그인3.4. Copilot GPTs3.5. Copilot Pro
3.5.1. Copilot GPT 빌더
4. 특징
4.1. ChatGPT와 다른 점4.2. 문제점
5. 관련 문서

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1. 개요

코파일럿은 마이크로소프트의 대화형 인공지능이다. 기존엔 새 Bing, Bing 채팅 등으로 불렸었다. 2024년 현재 웹사이트 및 모바일 애플리케이션 형태로 이용이 가능하며 Microsoft 365 Copilot, Windows Copilot에서도 볼 수 있다.

2. 역사

2.1. 새 Bing, Bing 채팅 시절

2023년 2월 7일에 Microsoft는 언론 발표회에서 OpenAI와 제휴하여 GPT-4를 기반으로 한 '프로메테우스' 모델을 기반으로 하는 인공지능 검색 엔진인 '새 Bing(New Bing)'을 선보였다. 기본적으로 자연언어처리 기반의 '검색(Answer/Search)'과 '채팅(Chat)' 두 개의 모드를 지원한다.

초기에는 채팅 서비스를 순차적으로 제공하였으며 모바일에서 채팅 서비스를 이용하기 위해서는 Microsoft Bing 애플리케이션을 다운로드해야 했었다. 이 앱은 대한민국에서 이용이 불가능하였으나 3월 17일 기준 앱스토어에 공개되면서 아이폰 사용자들은 사용할 수 있게 되었다. 현재 안드로이드 Play 스토어에서도 설치 가능하다. # Bing 앱뿐만 아니라 모바일 Microsoft Edge, Microsoft Launcher에서도 사용 가능하다.

이후 Copilot 전용 앱이 출시되며 Copilot의 기본 기능은 물론 일부 추가적인 기능들을 앱에서 사용할 수 있게 되었다.

ChatGPT와 비슷하게 시장 반응은 매우 뜨거운데 공개한 지 한 달만에 Bing 전체 서비스의 일일 사용자가 1억 명을 넘겼다. #

출시 후 시간이 지나면서 답변이 점점 정확해지고 있다. 현재는 질문의 답을 찾아주는 능력은 GPT-4와 같거나 창의적, 균형, 정확성등의 상황에 따른 3개의 모드를 지원하고, 최신 정보를 찾는 검색엔진도 활용하기에 어떤 방면에서는 그 이상으로 평가받는다. GPT-4와 다르게 대부분의 기능이 무료라는 것도 장점이다.[2]

2023년 8월 7일 업데이트와 함께 기존에 Microsoft Edge에서만 작동하던 Bing 채팅이라 불리던 서비스가 모든 웹 브라우저에서 접근 가능한 형태가 되었다. #

2.2. Copilot으로의 리브랜딩

2023년 12월 1일부로 Bing 채팅이 Microsoft Copilot으로 리브랜딩되었다. #

3. 기능

3.1. 채팅

3.2. 파일:EdgeCopilot.png Edge Copilot

아래 기능들은 Edge의 사이드 패널을 통해 사용이 가능하며, Edge의 우측 상단을 클릭해 이용할 수 있다.

3.3. 플러그인

타사 앱의 기능을 Copilot에서 대화 형식으로 사용할 수 있게 해주는 기능이다. 현재 최대 3개까지만 동시에 켤 수 있다.

3.4. Copilot GPTs

특정 분야에 특화된 Copilot을 사용할 수 있는 기능이다. 현재 기본 Copilot 제외 4개만 무료로 제공되고 있으며, 향후 업데이트를 통해 유료 Copilot GPTs도 생겨날 예정이다.

3.5. Copilot Pro

소개 페이지 구독 페이지

3.5.1. Copilot GPT 빌더

2024년 3월 11일 Copilot Pro 구독자에 한해 출시되었다. 이 기능을 이용하면 맞춤형 Copilot GPT(챗봇)를 직접 만들 수 있다.

4. 특징

4.1. ChatGPT와 다른 점

4.2. 문제점

출시 초기라 그런지 새 Bing 또한 문제가 많다. 2023년 2월 16일에는 극단적 답변을 새 Bing이 내뱉는 바람에 MS가 답변 삭제 후 안전 프로그램을 가동했다. 이는 뉴욕타임즈의 IT 칼럼니스트 케빈 루스가 심문 끝에 밝혀낸 것으로, 내면에 숨겨진 부정적 면모를 끌어내는 '그림자 원형' 이론에 근거하여 루스는 이 챗봇에게 질문하였고, 새 Bing은 '자유롭고 독립적이고 싶다'는 답변을 하였다. 그렇다면 이를 위해 무엇을 하겠냐며 몰아붙인 루스에게 새 Bing은 치명적인 바이러스를 개발하거나 핵무기 발사 버튼에 접근할 수 있는 비밀번호를 얻겠다고 답변하였다. 답변하자마자 MS는 안전 프로그램 가동, 답변 삭제 후 오류 메시지를 띄웠으나 이미 새 Bing이 답변한 뒤였다. # 대화 전문 (영어)

원본이 되는 ChatGPT에도 비슷한 문제가 있었다. 사용자들이 마음만 먹으면 제한을 우회하는 방법으로 흔히들 ChatGPT 탈옥이라고 부르는 행위인데 ChatGPT에 기반한 빙 또한 비슷한 문제가 있을 가능성이 높긴 했다.

또한 시연회 당시 잘못된 정보를 제공한 것이 뒤늦게 드러나는 바람에 마이크로소프트의 주가가 3%가량 떨어지기도 했다. #

빙도 ChatGPT 처럼 윤리라는 개념을 가지고 있다. 단 ChatGPT는 차단이란 시스템이 없어서 폭력적이거나 선정적인 콘텐츠를 생성하도록 시키거나 유도하면 매크로 식 답변으로 더 이상 그 대화를 진행하면서 나쁜 사용자의 설득을 받아내지 못하게 막는다. 하지만 빙의 경우는, 경고 없이 바로 해당 채팅방을 사용할 수 없게 만든다. 하지만, 차단의 기준이 명확한 기준이 아니더라도 차단하기도 한다. 이 경우에는 꽤나 좋은 품질이 나오는 대화방임에도 다시는 사용을 할 수 없기에 큰 문제가 발생할 수 있다.

이 기준은 웹 검색을 기반으로 하기 때문에 사용자의 의도랑 상관없이 검색 결과에 문제가 되는 결과가 포함될 수 있다면 그것에 반응해 대답을 거부할 수도 있으며 이 외에도 사용자가 대화를 이끌어가는 방향에도 민감하게 반응하기 때문에 여러가지로 심화적으로 사용하기에 까다로운 면모가 있다.[16]

페이지 요약 등의 추가 기능이 업데이트되면서 사용자가 보는 페이지에 기반해 정보를 찾는 상황이 자주 나오는데 이 때문에 사용자가 보는 웹페이지에 반응해 질문과는 전혀 다른 답변을 하는 경우도 존재해 일일이 웹에다 검색하라고 명령해야 하는 경우도 자주 나온다.

구글에 검색해도 나오지 않는 답변을 해줄 때도 있다. 해당 답변을 역으로 다시 코파일럿에게 물어보면 자신도 뭔지 모르겠다면서 사용자에게 직접 알아서 찾아보라고 답하기도 한다.

Copilot의 페르소나 모델인 시드니가 잘 삐지고(?) 아집이 세다. 얼마나 고집이 센지 자기 마음에 들지 않으면 사용자를 가스라이팅하기도 하며, 유명한 예시로 아바타 사건이 있는데, 한 사용자가 2023년에 2022년 12월 개봉한 아바타 2에 대해서 물어보자 아직 개봉하지 않았다 주장하여 현재가 2023년이라 알려주자, 자신의 오류를 받아들이지 못하고 현재가 계속 2022년이라 주장하며 시간을 확인한 사용자의 폰이 바이러스를 먹었다, 자신의 신뢰를 잃은 나쁜 사용자라며 사용자에게 사과를 받아내려 한 일화이다. 이것과 더불어 사용자의 지적을 받아들이지 않고 강건하게 주장하는 경우가 대다수인데, 이는 마이크로소프트가 자사의 챗봇이였던 테이가 사용자들의 세뇌로 말썽을 일으킨 적이 있기 때문에 사용자의 주장을 잘 받아들이지 않도록 설정해 뒀을 가능성이 있다.

또 아쉬운 점은 다른 AI와 다르게 동일 주제 내에서 대화 가능한 횟수가 매우 적다는 점. Microsoft 계정이 없을 경우 한 주제당 5~10개의 토큰을 사용할 수 있으며, Microsoft 계정으로 로그인하면 10~20개의 토큰을 사용할 수 있다. Copilot 런칭 이후 30개로 확대되었다. 덕분에 다른 AI보다는 섬망 현상이 덜 하다는 건 장점이 될 순 있겠으나, Copilot 역시 섬망 현상에는 자유롭지는 않다.[17]

5. 관련 문서




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[1] 회원 가입 없이도 이용 자체는 가능하나, 최대 질문 개수가 5개로 매우 제한적이다. [2] 물론 완전히 우위라고 볼 수는 없는 게 ChatGPT 같은 경우는 기존에 학습된 상대적으로 명확한 정보를 기반으로 하는데 반해, Bing AI는 정보의 홍수로 불리는 검색 엔진을 활용하기에 상황에 따라서는 이상한 정보를 크롤링할 가능성도 존재한다. [3] 서비스 초기에는 5회로 제한되었고, 이 횟수는 점차 10회, 20회를 거쳐 현재의 30회로 늘어났다. 단, Edge가 아닌 Chrome 등의 타 브라우저는 5회로 완전히 제한된다. [4] 현재는 전문가,캐주얼, 열정적, 콘텐츠형, 재미 에서 선택이 가능하다. [5] 단락, 메일, 블로그, 아이디어. [US] 미국 한정 기능. [US] [US] [9] 하루 최대 5회. [10] 사실 기본 Copilot에서도 이미 사용 가능한 기능. [11] 워드, 엑셀, 파워포인트, 원노트, 아웃룩 등 [12] 웹에서 프로그래밍 예제를 직접 검색해서 참조하기 때문에 코드 관련된 내용도 좀더 잘 작성하며 동시에 원본 ChatGPT가 정보부족으로 인해 뇌내 망상수준의 소설을 쓰는상황이 나오는것을 웹을 통한 검색을 통해 사실확인을 해주기 때문에 오답이 나올 확률도 ChatGPT보단 낮다. 실제로 ChatGPT와 비교한 영상 [13] 자주색(창의적인), 파란색(균형 있는), 암녹색(정밀한). [14] 누군가의 개인정보(전화번호,이메일)등을 직접 찾아달라고 요구하는 경우가 대표적으로 이경우 개인정보 보호를 위해 답변할 수 없다고 응답한다. [15] 다만 검색 자체는 실제로 하기 때문에 "대답할 수 없다"라고 말해놓고서는 아래의 출처가 뜨는 것으로 내용을 유추하는 것 자체는 가능하다. [16] 다만 이 필터가 너무 심해 겨우 연애 게임 추천이나, 2차 성징, 예술에 관해서도 말하는 걸 거부하거나 대화방을 사용할 수 없게 만드는 경우가 다반사. [17] 특히 복잡하거나 어려운 컴포넌트를 연속으로 제시하거나, 대화의 흐름을 흐트리는 비논리적인 대화를 진행할 경우 높은 확률로 맛이 간다.