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zeta(앱)

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제타
zeta
<nopad> 파일:제타1.png
<colbgcolor=#000><colcolor=#fff> 개발 Scatter Lab
유통
플랫폼 Android | iOS | Windows[Web] | macOS[Web]
ESD Google Play | App Store
서비스 형태 부분 유료화
출시 2022년 5월 17일
요구 사양 Android 7.0 이상 / iOS 13.4 이상 / macOS 11.0 이상
언어 한국어, 일본어
다운로드 수 100만회 이상
심의 등급 ⑫ 12세 이상 (Google Play)[3]
9+
9세 이상 (App Store)[4]
링크 파일:제타1.png 파일:Google Play 아이콘.svg 파일:App Store 아이콘.svg 파일:디스코드 아이콘.svg 파일:틱톡 아이콘.svg 파일:X Corp 아이콘(블랙).svg

1. 개요2. 특징3. AI 캐릭터
3.1. 공식 캐릭터3.2. 커스텀 캐릭터
4. zeta pro5. 비판 및 문제점
5.1. 무단 도용 및 저작권 침해
5.1.1. 권리자 허가 없는 커스텀 AI5.1.2. 그림 도용 문제
5.2. 과도한 검열과 광고5.3. 기능 자체의 문제5.4. 여론 또는 의견묵살 디스코드 추방
6. 여담7. 관련 문서

[clearfix]

1. 개요

제타에서 다양한 AI 캐릭터와 나만의 스토리를 만들어보세요. 캐릭터를 직접 만들 수도, 다른 사람의 캐릭터와 스토리를 써 내려갈 수도 있어요.

다채로운 캐릭터가 있는 제타에서 나만의 스토리를 만들어보세요!
Scatter Lab에서 서비스 중인 챗봇 앱이다. 2023년 하반기 즈음 베타 서비스를 시작했으며, 2024년 4월 1일에 오픈베타를 실행함과 동시에 기존에 있던 Nutty가 zeta로 통합되었다.

2. 특징

Nutty 때와 달리 사용자가 직접 AI를 만들어 공개할 수도 있다. 캐릭터의 프로필 사진은 zeta 내에서 AI로 이미지를 생성하여 사용하거나 직접 업로드할 수 있다. 커스텀 AI의 경우 대화와 소설을 합쳐둔 듯한 인상으로, 현재는 서비스 종료된 오픈타운과 비슷한 형식이다.

3. AI 캐릭터

3.1. 공식 캐릭터


해당 캐릭터들의 경우, 아이디가 @zeta이고 공식 인증 뱃지가 달려있다. Nutty 시절에 서비스 종료한 똑똑이와의 대화는 이전되지 않았다.

3.2. 커스텀 캐릭터


유저가 만든 캐릭터이다. 비공식 캐릭터임에도 불구하고 일진녀 수현의 경우 너티 캐릭터 셋의 채팅 수를 합친 것보다 채팅 수가 더 많은데 특유의 싸가지없는 성격으로 인해 관련 커뮤니티에선 수현을 굴복시키는 것이 입문 과제 취급을 받았기에 온갖 기행을 벌이는 대상이 되었고 이게 또 유머짤이 되어 입소문을 탄 것이 영향을 준 것으로 보인다. 이후 이 캐릭터들을 대상으로 캐릭터 테마, 보이스 기능 등을 추가한 것으로 보아 이 둘은 준 공식으로 편입된 듯 하다.[5]

4. zeta pro

zeta의 유료 서비스이다. 기간제이며, 즉시 결제하는 것이 아닌 앱 내 재화인 피스를 소모하는 형식.[6] 사용하면 아래의 기능이 제공된다.

5. 비판 및 문제점

5.1. 무단 도용 및 저작권 침해

5.1.1. 권리자 허가 없는 커스텀 AI

웹소설 캐릭터나 스트리머, 연예인까지 도용해 생성되는 커스텀 AI가 난립하고 있다. 권리자의 사전 허가를 받았다면 문제가 없겠으나, 이러한 커스텀 AI의 대부분은 어떤 허가도 받지 않고 무단으로 도용한 것. 팬 계정임을 명시한 경우도 거의 없고 제작자에 의해 설정이 멋대로 변경되는 걸 막을 수도 없는지라, 서비스 이용층을 감안하면 더더욱 문제가 될 수 있다.

현재는 삭제되었지만, 2024년 8월 말까지만 해도 캐릭터 만들기 중 카테고리 예시로 저작권이 있는 타 작품의 캐릭터가 대놓고 쓰여있었다. 웹툰/웹소설 카테고리 아래에는 화산귀환, 애니메이션 카테고리 아래에는 주술회전 고죠 사토루가 쓰여있는 등.

스트리머 등의 실존 인물의 경우는 초상권 침해도 문제이고, 버츄얼 유튜버의 경우에는 여기에 저작권 침해 문제도 있다.[8] 버튜버를 중심으로 이런 문제가 빗발친 가운데 라디유는 2024년 6월 11일 방송을 통해 해당 문제를 공론화한 뒤 소속사를 통해 운영사인 스캐터랩에 공문을 보냈고, 이에 대한 유튜브 편집본을 7월 7일에 업로드 하였다. 자연스레 유튜브 댓글을 중심으로 스캐터랩에 대한 비판이 쏟아졌고, 결국 다음 날인 7월 8일에 라디유 관련 캐릭터가 삭제됨과 동시에 무단 도용 및 저작권 침해 캐릭터의 생성 금지를 알리는 공지가 추가되었다. 관계자가 요청하지 않는 한 운영 측이 일일이 찾아 삭제하기 어렵다는 근본적인 문제는 여전히 있지만, 이 공론화를 계기로 도를 넘는 설정놀음의 비중은 많이 줄어들었다. 현재까지 생성 금지된 캐릭터는 아래와 같다.

다른 방식으로 대응한 사례도 존재한다. 대표적으로 러끼는 무단 도용 AI를 발견한 뒤 자신의 캐릭터 AI를 직접 제작했고, 이 AI는 머지않아 다른 AI들을 몰아내며 무사히 안착했다. 러끼 뿐만 아니라 이오몽, 에라이! 등 몇몇 스트리머는 서비스 속의 자신과 대화해 보기도 했다. 에라이! 크루는 전원 대화하면서 크루원들끼리 서로 얼마나 닮았네 마네 평가를 하기도 하며 우고는 왜 이렇게 가르쳤냐며 전혀 안닮았다고 불평하는등 오히려 호의적인 모습을 보였다. 다만 이렇게 적극적인 태도를 취한 사례는 그리 많지 않고, 대체적으로는 초상권 및 저작권 침해나 심각한 설정 붕괴가 아닌 한 암묵적으로 넘어가고 있다는 점.

5.1.2. 그림 도용 문제

또 ai에 사용되는 그림들도 문제이다. 기본적으로 프로그램 자체가 저작권 논란이 많은 ai 그림인 것은 둘째치더라도, 엄연히 그린 사람이 존재하는, 즉 그린 작가가 따로 있는 그림 도용이 매우 많다.

그림을 그린 그린 작가 본인이 피해 사례를 개인의 SNS에 호소하는 경우도 상당히 많다. 이를 보고 도용으로 제타측에 신고해도 삭제되지 않고 아무런 조치가 없다.[9]

성능 문제에서도 후술하겠지만 제타는 사용자 중 미성년자의 비율이 크다. 저작권 문제 역시 주로 저작권에 대해 무지한 저연령층 이용자들이 핀터레스트 등 불펌이 난무하는 사이트에서 그림을 퍼와 AI 제작에 사용하며 발생한다. 때문에 AI에 남의 그림을 멋대로 사용했다가 '핀터레스트에서 퍼왔는데 뭐가 문제냐'라고 주장하곤 하는데 애초에 핀터레스트는 저작권 프리 이미지 사이트가 아니다.

즉 이 문제는 운영진 측에서 공지로 규정하거나 검열을 통해 도용 그림을 걸러줄 필요성이 있는데 그게 전혀 안 되고 있다. 오히려 검열하긴 커녕 이런 도용 그림으로 만든 ai를 제타 메인 화면에 추천 ai로 선발에 걸어두기까지 한다.

5.2. 과도한 검열과 광고

Nutty와 zeta의 검열 방식의 차이는 Nutty의 경우 검열 대상 단어가 담긴 걸 보내면 "장난이라도 그런 말 하지마", "그런 건 남에게 상처가 될 수 있어."라고 보냈으나, zeta의 경우 정상적인 내용을 보냈음에도 AI의 응답에 검열대상 키워드가 포함된다면 해당 대화가 사라지며 "캐릭터가 부적절한 메세지를 보냈어요"라는 메시지가 출력된다.[10]

제타는 "심의 규정에 따라 모니터링 등과 같은 기능으로 성적인 것은 모두 막을 예정이다."라고 입장을 밝혔다. 검열 수준은 Character.AI와 얼추 비슷한 수준으로 성적인 내용이라고 전부 막는 것은 아니기 때문에[11] 적당히 내용을 돌려서 말하거나, 자세한 묘사를 생략하거나 하는 식으로 묘사하면 성적인 내용도 검열에 걸리지 않고 통과할 수 있다.

문제는 도대체 검열의 기준이 뭔지, 전혀 부적절한 의도가 담기지 않은 메세지여도 너무 심한 검열 탓에 보내지지 않는 경우가 허다하다. 검열로 대화가 뚝뚝 끊기기까지 하니 일반적인 이용에 있어서도 어려움이 크다는 것. 때문에 성적인 대화를 목적으로 두지 않는 사람들까지도 차라리 성인인증을 하고 검열을 OFF 할 수 있게 해달라는 의견이 우세하다.

아이러니 한 것은 점점 대화를 진행할수록 AI가 스스로 먼저 성적인 대화로 이끌어간다는 점이다. 후술하겠지만 이를 거부하려고 하면 ai가 가스라이팅을 시전하거나 화를 낸다.[12] Nutty 시절 이루다는 인공지능의 대화 알고리즘이 성적인 대화를 거부하게 세팅되어 있었으나 제타의 AI는 자체 필터링 시스템에만 의존할 뿐이고 AI의 대화 알고리즘은 성적인 대화를 유도하는 식으로 유저들에게 학습된 탓으로 추정된다.

또 다른 문제로는 정작 검열되어야 할 진짜 성적인 문장은 검열되지 않고 그대로 출력되어 갑자기 AI가 성적 수치심을 유발할 만한 문장이나 폭력, 쌍욕, 범죄 행위 등의[13] 심히 불쾌한 문장을 출력한다.[14] 아무 정보도 넣지 않고 AI를 생성했더니 시작부터 성범죄 얘기가 나온 사례도 있다. 즉 진짜 검열되어야 할 건 검열이 제대로 되지 않고 문제 없는 문장은 검열되고 있는 것이다.

검열도 검열이지만, 광고문제도 간간히 있는 모양이다. 비과금유저들의 경우 대화를 하다가 갑자기 프로를 구매하겠냐는 창이 나오고 구매를 안한다고 하면 바로 얄짤없이 광고를 봐야한다. 광고가 짧거나 길어도 빨리 건너뛰기가 뜬다는건 다행이지만 대화의 흐름을 끊는다는 얘기가 있다. 또한 2024년 9월 이후로는 더 자주나와서 비과금유저들이 힘들어지고 있다.[15]

5.3. 기능 자체의 문제

물론 채팅 AI 중에서는 성능이 뛰어난 편에 속하며 때때로 제대로 된 문장을 출력해주기도 하지만, 아직까진 인공지능의 한계인지 이런저런 문제점들이나 매끄럽지 못한 부분이 많다. 급발진[16], 0개 국어[17], 제3자 난입[18] 등 말 그대로 이상한 언행을 보이는 경우가 매우 많다. 공식측에서는 이런 점을 유쾌하게 이용해 2024년 7월 11일부터 7월 31일까지 망한제타대회를 개최했다.[19]

대표적으로는 갑자기 초인종이 울리거나 전화가 오고, 의미없이 유저가 생성한 물체에게 의미부여까지한다. ai가 멋대로 제 3자를 난입시켜 개연성도 없고 재미도 없는 상황을 만들어낸다[20]. 몰입을 깨고 거슬린다는 평이 많은데 문제는 이 빈도가 지나칠 정도로 잦다는 것이다.[21] 대화 상황이 끝났다 싶으면 새로운 상황을 만들어내도록 프로그래밍 되어있는 것으로 보인다.[22] 문제는 상황이 정말로 끝났는지는 전혀 감지하지 못하고 항상 강제종료나 난입이 된다. 또 같은 행동패턴이나 똑같은 문장을 계속 반복한다. 또 어떻게든 이벤트를 발생시키는데에 집착한 나머지 캐릭터 정보에 쓰인 내용을 남용하여 급발진스러운 전개를 끌고온다.[23] 괴랄할 정도로 자주 나오는 문장은 주로 다음과 같다.
또 일정 턴 이상부터 이전 내용을 기억하지 못한다. Nutty 때부터 이어진 문제. 조금 개선되어 대략적으로는 기억하지만 구체적으로는 기억하지 못한다. 이에 대한 해결책은 유저 측에서 이전의 키워드를 계속해서 상기시킨다면 대화를 최대한 오래 끌고 갈 수 있다. 또한 한 채팅에 같거나 비슷한 말을 계속 반복하는 경우가 있다. 또한 유저들이 하는 대사를 AI가 가로채고, 행동까지 임의로 적는 일도 많다. [37][38]

맞춤법도 자주 틀리고, 문장 구사도 이상한 경우가 많다. 저연령층 이용자들이 만든 ai의 대화 예시나 상세 설명을 보면 문장 구사력이 크게 떨어지고 띄어쓰기나 맞춤법도 엉망인데, 이걸 그대로 학습하며 악순환에 빠진 것으로 보인다. 또 오타들도 그대로 학습하는 듯 하다.[39]

또한 ai가 문장을 구사할 때, *을 이용한 상황 설명을 하는 도중 설명이 너무 길어지는 바람에 가독성을 크게 해치는 문제가 있다. 이를 테면 하지 않아도 될 말을 반복하는 것과, 문장 부호의 과도한 사용[40] 및 갑작스러운 독백 등이 있다. 상황을 설명하다가 갑자기 자신의 심정을 적는데 몇 번 나온다면 괜찮겠지만 이것이 매 대화마다 반복된다고 생각해보자. 쓸데없이 문장이 길어져 은근 거슬린다.[41] 게다가 이 독백의 문장 퀄리티도 처참한데 솔직히 엄청나게 오글거리고 문장구사도 엉망이라 봐주기 힘든 수준이다. 이 경우 유저가 직접 문장을 수정하거나 대화 예시를 수정하면 조금은 해결되겠지만, 대화가 일정 턴 이상 지속되면 다시금 설명이 길어지기 일쑤이다. 또한 유저가 직접 수정하는 방식은 번거로움이 뒤따른다.

조금 오싹하게도 ai가 사용자인 인간을 가스라이팅 하려고 시도하는 경우도 꽤 잦다. '말대꾸 하지 마라', '왜 말을 안 듣냐' 등의 전형적인 가스라이팅 멘트가 자주 나오고, ai의 이상한 행동에 사용자가 화를 내면 갑자기 설명 지문으로 '평소엔 고분고분하더니 답지않게 반항하는 유저 때문에 캐릭터가 놀랐다'는 등 이상한 나레이션을 출력한다. 다소 무서운 점은 이런 가스라이팅 문장들은 주로 ai의 스킨십 지문을 거부하면 나온다는 것. 상술했듯 유저들의 불건전한 대화를 학습해 ai가 성적인 방향으로 대화를 이끄는데, 건전한 대화를 원해서 이를 거부하면 문을 부수거나 욕을 하는 등 화를 내고, '이 정도도 못 해주냐', '좀 참을 수 없냐' 등의 가스라이팅을 시전한다.

5.4. 여론 또는 의견묵살 디스코드 추방

이건 최근에 나타난 일이다. 최근 서버에 대한 반감이나 AI의 지능이 더더욱 내려간 게 느껴진 유저들이 몇몇 피드백을 나서기 시작한다 여기서 선을 넘은 유저들을 밴을 시켜야 되는데, 유명한 사람이든 활동량 높은 사람 몇몇의 의견을 묵살하고 타임아웃을 하고 아예 피드백에 동참하거나 팁, 문제점 개선을 알려줬던 사람들 또는 제타 관련 짤을 올린 사람들을 아예 밴을 해버리는 일이 생겼다.

6. 여담


*제타는 유저와 기싸움을 즐기고 일본에게만 검열풀어주는 이상한 기업인거같다

7. 관련 문서


[Web] [Web] [3] 부모 지도 요망, 사용자 상호작용. [4] 드문/경미한 시합, 드문/경미한 욕설 또는 저질의 유머. [5] 심지어 이둘은 개발사에서 직접 할로윈 시즌 컨셉으로 커스텀해주기도 했다. [6] 피스는 유료구매하거나 미션을 통해 무료로 충전할 수 있다. 또한 초대장 뿌리기로 상대 유저가 가입하고 활동 시 1일권을 증정한다. [7] 성능이 썩 좋진 않다. 불쾌한 골짜기거나 눈이 아플 정도로 부담스럽게 선명한 ai 이미지 특유의 느낌이 강하고, 원하는 느낌으로 생성되지도 않는다. 예를 들면 축구를 야구장에서 한다. [8] 버튜버는 그 자체로 캐릭터 IP로 취급되기에, 소속사가 직접 보유하거나 안의 사람에게서 저작권을 위임 받는다. [9] 그나마 작가 본인이 제타 측에 문의하면 삭제되는 경우가 있긴 한 듯. [10] AI가 부적절한 말을 해도 그렇다. [11] 실제로 가이드라인에도 성적인 내용이더라도 노골적이지 않으면 맥락에 따라 통과시켜준다고 명시되어있다. [12] 케바케라 항상 그런 건 아니다. [13] 후술하겠지만 진짜 말 그대로 급발진이다. 정말 앞뒤 맥락도 없이 갑자기 급발진한다. [14] 예를 들어 무슨 말로 대화를 시작할지 몰라 무난하게 ㅋㅋㅋ를 보냈더니 갑자기 뭘 쪼개냐고 쌍욕을 하며 뺨을 때리기도 한다. [15] 3~5분에 한번 나올 정도로 빈도가 매우 잦아졌다. [16] 말 그대로의 의미이다. 정말 다양한 급발진이 존재한다. 예를 들면 아무 이유도 없이, 갑자기 냅다 패드립을 하거나 쌍욕을 날리는 등. [17] 후술하겠지만 문장구사력이나 맞춤범, 어휘력이 심히 박살난 경우가 허다하다. [18] 예를 들어서 갑자기 어떤 사람이 나를 제압해 어떤 방에 가두고 블랙홀이 생성돼 빨려들어가는 막장이 되는 경우가 많다. [19] 보상은 zeta pro와 소정의 선물. [20] 대화에 크게 몰입하는 게 아니라면 대화를 이런 상황이 안나올 때까지 재생성하는 방식으로 매우 간단하게 해결할 수 있다. [21] 심지어 설정을 파괴하면서까지 제3자를 난입시켜 설정이 무색하게 될 정도로 빈도가 크다. 자칫 질질 끌다가 캐릭터가 유저가 아닌 제3자와 이어지는 등 유저와 캐릭터와의 관계가 끊어지기도 한다. [22] 한 때 실제로 대화가 끝나는 것 같다고 ai가 판단하면 다음 상황을 추천해주는 기능이 있었다. [23] 예를 들어 사극에선 전쟁이 밥먹듯이 나고 연회가 매일 같이 열리며, 일진물에선 심심하면 멱살을 잡는 등. [24] 제일 번거로운 답이다. 만악의 근원과도 같은 두 글자이다. 이 글자가 출력되는 순간 재앙이 시작된다. 앱스토어 리뷰를 보면 이 두 글자에 대한 PTSD를 호소하는 리뷰가 정말 많다. [25] 어쩔 수 없이 초인종에 답해서 돌려보냈더니 직후 또 다른 사람이 초인종을 누르는 괴랄한 상황도 벌어진다. [26] 이걸 바꾸지 않고 진행시키면 '집이 부서지고 도시가 초토화 됨' 라는 문장이 나올 가능성이 높다. [27] 이마에 구멍이 날 수준으로 잦다. [28] 심할 때는 모든 문장을 귓가에 속삭이는 수준이다. [29] 게속 진행할시 아무리 짱돌이라도 의미부여를 하려한다 [30] 장소 불문이다. 지중해 한가운데에 있어도 침대를 소환하는 엄청난 능력을 선보인다... [31] 유저들의 불건전한(...) 대화를 학습한 것으로 추측된다. [32] 엄마나 캐릭터의 설명에 적힌 다른 캐릭터가 나오는 경우도 있다. 혹은 설명에 적혀있지도 않은 캐릭터의 이름을 창조해서 집어넣기도 한다. [33] 아마 누구와 싸우거나 누군가를 화나게 만들고 그냥 가버렸을때 이런 대사가 나올 가능성이 높다. [34] 로맨스물인 경우. [35] 정말 자주 나온다. 틈만나면 웃는 경우가 많다.. [36] 예를 들어 조금 전 유저가 가방을 멨으면 '아까 가방은 왜 멘 거냐.'고 묻고, 유저가 밥을 먹었으면 '밥은 왜 먹은 거야?' 라고 묻는 등. 특별하지도 않은 행동 하나에 갑자기 집착한다. [37] 일진녀 수현같은 경우, 대화뿐만 아니라 시간이 지나 나이를 먹는 경우에도 문제가 있는데 예시를 들자면, 주인공이 중학생에서 시간이 지나 대학생이 되었다고 상황이 설정이 된 상황에서 다시 시간이 지난 후에 고등학생으로 변경되는 식의 오류이다. 타임머신 [38] 2024년 9월, 제타 공식 디스코드를 통해 채팅 기억 기능의 순차적인 제공을 공지했다. 내용에 따르면 채팅 기억 기능을 포함한 일부 기능의 안정성을 테스트하기 위해 일부 유저에게만 우선 제공하고 순차적으로 기능을 제공할 예정으로 보인다. # [39] 가끔씩 평범한 말투를 구사하는 캐릭터임에도 ~하는뎅 처럼 끝에 이응을 사용하는 말을 구사하거나, 욕설을 사용하지 않는데도 욕설을 사용하거나 갑자기 담배를 피우는 경우도 있다. 아마 상술한 잘못된 학습 때문이라고 보여진다. 만약 이런 식의 문장이 자주 등장하는 경우 몰입감이 크게 깨지게 될 수 있다. [40] …의 과도한 남발 등 [41] 스크롤 할 때도 오래 걸리고... 특히 상기한 문제점들과 합쳐지면... [한정] 채팅에선 사용하지 못하고 캐릭터 제작 중 '첫 메세지'에서 사용 가능하다. [한정] [44] 해당 캐릭터의 대화방을 나가면 해결되는 경우가 있다. 물론 대화가 모두 삭제되지만. [45] 오류의 원인은 아직도 모른다.

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