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1. 개요2. 학교
2.1. 온라인 수업2.2. 사용시 팁
2.2.1. 과도한 알림 끄기2.2.2. 팀 표시 변경2.2.3. 팀즈 자동 시작2.2.4. 단점

1. 개요

파일:Microsoft Teams 아이콘(2016-2019).svg 파일:Microsoft Teams 아이콘.svg
구 아이콘
(2016 ~ 2019)
현 아이콘
(2019 ~ )
홈페이지

기업 및 학교를 위한 인스턴트 메신저 겸 인터넷 화상통화 서비스이다. 2010년대 신임 CEO의 모바일 친화 정책으로 모바일 메신저 앱도 출시되었다.

마이크로소프트 계정만 있다면 개인도 가입해서 쓸 수 있으며, 무료버전의 경우 사용자당 2GB, 팀즈에 10GB의 공간이 제공 된다. 엄밀하게 말해서 Microsoft Office의 일부이기는 하지만 MOS 설치시 팀즈 프로그램이 같이 설치되지는 않고 별개로 운영된다.[1]

교육 목적의 용도에서는 온라인 수업, 과제, 공지 용도로 주로 사용한다. 코로나바이러스감염증-19 사태로 이용자가 급증하여 2020년 4월 기준 전년대비 이용자가 200배 가까이 증가하였다.

단순/일회성 온라인 미팅 목적으로 사용하기에는 팀 추가 과정이 번거롭고 채팅 및 파일 저장소 등 불필요한 기능이 많다고 느낄 수 있다. 하지만 정기적인 미팅을 진행하거나 업무 및 교육용으로 사용하는 경우에는 Zoom이나 구글 미트 등 타 단순 화상회의 플랫폼보다 훨씬 편리하다.[2] 특히 공유 저장소를 통한 파일 수정 등 문서 작업이 필요한 경우에는 파워포인트 워드 등 오피스 제품군과의 엄청난 케미를 자랑한다.

화면 공유 시, 제어권 기능을 통해 상대방 컴퓨터를 원격으로 조작할 수도 있다.

교육에 있어서도 개별적인 출석 관리가 용이하고, 개별 메시지를 통한 학생과의 소통도 상당히 간단한 편이다.

또한 개인플렌이든 기업플렌이든 상관 없이 간단한 Microsoft SharePoint 기능을 사용 할 수도 있다.

또한 팀을 만들면 화상 회의 뿐만 아니라 구글 클래스룸처럼 과제도 한꺼번에 낼 수 있어 매우 편리하다.

경쟁 혹은 비슷한 서비스로는 슬랙, 네이버웍스, 카카오 아지트 등이 있다.

2. 학교

Microsoft 학교 계정을 추가하고 Teams에 로그인을 하면 팀즈가 학급 템플릿으로 바뀌게 된다.
왼쪽 목록의 "팀" 칸이 대부분 과목별 학급으로 등록되고, "채팅" 칸은 원하는 친구와 대화를 할 수 있다.

2.1. 온라인 수업

이 글을 읽는 학생은 대부분 온라인 수업 때문일 것이다.

사실 학교 현장에 MS 오피스 프로그램이 교육기관과의 협약으로 인해 공급이 되고 있었지만 일부 선생님들만 사용했고, 공식문서나 이런건 한컴오피스에 있는 프로그램으로 작성되는 경우가 많기 때문에 오피스 자체의 사용이 적은 편이었다. 학생들도 학교로부터 코드를 받으면 무료로 오피스 프로그램을 활용할 수 있었지만 학교 내에서는 아무도 알려주지 않는 편이었다. 그러다 코로나19를 계기로 팀즈가 본격적으로 온라인 수업 도구로 활용되면서 그 활용도가 상당히 높아진 상황이다. 특히나 학급방 혹은 과목방을 구성해서 그쪽에서 실시간 원격수업과 과제 제출, 피드백이 모두 가능하다는 점에서 큰 이점을 지니게 되었고, 한번 사용한 학교에서는 지속적으로 해당 프로그램을 활용하는 쪽으로 가게 되었다.

팀즈 차원에서도 온라인 수업으로의 활용도가 높아짐에 따라 그동안 4인까지만 제공하던 다인 화상기능도 49인까지 늘렸고, 그 이외 기능으로는 더 많은 화상이 나올 수 있게 만들어졌다. 또한 실시간 모임 내의 소모임 기능도 2021년에 새로 추가시키면서 줌의 기능을 거의 다 따라잡는 모습을 보여줬다.

일단 처음 팀즈에 들어가면 기본 설정으로 왼쪽에 8개의 탭이 존재한다. 위에서부터 활동, 채팅, 팀, 과제, 일정, 통화, 파일, 기타 순이며 개인이 원하는 방법으로 순서를 재배치 할 수 있다.

"활동" 탭에서는 다른 사람의 글, 회신, 반응, 팀 추가 등 새로운 활동을 알려주는데 만약에 누가 답글을 남겨서 내가 그 답글을 읽어도 활동 탭의 알림 표시는 사라지지 않기 때문에 인터페이스를 깔끔하게 유지하는 사람의 입장에서는 다소 불편할 수 도 있다. 활동 탭이 필요없거나 불편하다면 탭을 우클릭하고 '고정 해제'를 누르면 없어진다.[3]

"채팅" 탭에서는 원하는 친구, 또는 선생님과 개인, 그룹 채팅을 할 수 있다. 후술할 "팀" 과 거의 동일한 기능을 가지고 있지만, 소유자와 멤버의 구별이 없어서 채팅방을 삭제하려면 그냥 나가는 수 밖에 없다. 이 채팅 기능을 다른 목적으로도 활용할 수 있는데 아직 반배정 결과가 나오지 않았거나, 원하는 친구의 학반정보를 확인하고 싶다면 새 채팅을 누르고 원하는 친구의 이름을 검색한 뒤 프로필 사진에 마우스 커서를 올려두고 있으면 확인이 가능하다.[4]

"팀" 탭에서는 과목별 학급에 입장 가능하다. 대부분 이 팀에서 온라인 수업을 진행하고, 과제를 수행, 제출하고 파일을 업로드 가능하다. 팀에서는 개인적인 채팅[5]을 올리는 것을 싫어하는 선생님들이 많으므로, 가급적 팀에 새로운 게시물로 쓸데없는 것을 올리지 말자. 새 대화를 클릭해서 작성하는 글은 게시물로 등록되며 팀 채팅에 한 자리를 차지하게 된다. 친구가 올린 파일에 대해서 논할 때에는 게시물 아래 '회신' 기능을 이용하도록 하자.

나머지 탭들은 온라인 수업 중 크게 비중을 차지하는 것들이 없기 때문에 더 이상의 자세한 설명은 생략한다.

2.2. 사용시 팁

2.2.1. 과도한 알림 끄기

온라인 수업중에 친구들이 누르는 반응, 회신, 과제 등이 업로드 될 때 하나하나 알림이 오게 되는데, 모바일이나 PC나 상당히 불편하다. 특정 시간만 알림이 오는 것을 끄고 싶다면 오른쪽 위 자기 프로필 사진을 누르고 상태를 '방해금지'로 설정하면 된다. 이 상태를 유지하고 있는 중에는 소리 알림은 받지 않지만, 팀즈 내에 피드 아이콘은 표시된다. 이 상태로 설정하면 맨션 알림을 듣지 못해 선생님께서 올리는 과제 소리를 듣지 못할 수 있으므로 주의.
다른 방법은 오른쪽 위 프로필 사진을 누른 뒤 설정에 들어가서, 알림 사용자 지정을 눌러 원하는 알림만 받을 수 있게 설정할 수 있다.
특정 친구에게 도배가 많이 와서 방해가 될 때는, 채팅 목록에서 그 친구의 채팅 칸을 오른쪽 클릭한 다음 음소거 표시로 설정하면 된다.[6]

2.2.2. 팀 표시 변경

과목 시간이 바뀔 때 마다 팀 버튼[7]을 눌러서 나간 뒤에 다시 다음 교시 과목을 눌러야 한다. 이 팀들을 모두 왼쪽에 목록으로 나열할 수 있는데, 프로필 클릭 -> 설정 -> 레이아웃의 표를 목록으로 바꾸면 된다. 이제는 왼쪽의 목록에서 빠르게 팀을 들어갈 수 있다.

2.2.3. 팀즈 자동 시작

컴퓨터를 시작하면 자동으로 팀즈를 킬 수 있는 방법이 있다. 작업 관리자를 실행하고 시작프로그램 -> Microsoft Teams 를 찾아 활성화 시켜주면 된다. 혹시나 이 목록에 Teams가 없는 경우에는 설정에 들어가서 '응용 프로그램 자동 시작'을 눌러주면 된다.

굳이 설정하지 않아도 많이 들어가면 자동으로 켜진다. 이런 기능은 Skype도 갖고 있다.

2.2.4. 단점

단점이 몇 가지 존재하니 이를 고려하여 사용하자.

첫 번째는 바로 CPU 과열 문제다. 이 문제는 휴대폰 기준인데, 컴퓨터가 아닌 폰으로 이용하는 학생들은 CPU 과열이 큰 문제 중 하나라고 말한다.

두 번째는 엄청난 배터리 소모량이다. 이 역시 휴대폰 기준인데 배터리 소모량이 상당하다. 캠을 사용하지 않는다면 배터리가 그다지 많이 소모되지 않으나, 사용자는 대부분 수업을 듣는 학생이고 쌍방향 수업 때문에 캠을 사용할 수 밖에 없다. 그 과정에서 캠을 키면 배터리가 정말 빨리 소모된다. 물론 그렇지 않은 학생도 있겠지만 배터리 소모량 때문에 불만이 많은 학생이 대부분이다.[8] 물론 카메라를 켜지 않으면 수업에 집중을 하는지 안 하는지 알 수 없기는 하지만 너무 불편한 것이 문제다.

마지막 세 번째 문제는 모임에서 제거 기능과 음소거 시키기 기능의 오남용이다. 물론 모임을 만들기 전 모임에서 제거 기능과 음소거 시키기를 못 하게 할수도 있지만 잘 모르는 경우가 많다. 그래서 장난으로 학생이 선생님의 마이크를 계속 음소거 시키거나 한 학생을 계속 모임에서 제거하는 일이 생겼다. 다들 온라인수업에 익숙해진 지금은, 학생을 일반 참가자로 지정하여 다른 사용자의 음소거 시키기를 방지한다.


[1] 그런데 2021년 11월 현재 Office 365 Personal 기준으로 Teams가 함께 깔린다. [2] 줌은 중국에 데이터센터가 있어서 보안을 중시하는 회사에서는 점점 퇴출되고 있다. [3] 하지만 더보기 탭에 빨간 알림이 여전히 뜨기 때문에 관심을 두지 않는게 편하다. [4] 이는 Microsoft 계정에 학반정보가 포함된 학교 한정이다. 이를 응용해서 새 채팅란에 학년도 학년까지만 입력하면 반배정을 미리 확인하는 것도 가능하다. [5] "ㅋㅋㅋㅋ", 또는 장난성 대화 [6] 프로필 사진이 음소거 사진으로 바뀐다면 성공이다. [7] 또는 왼쪽 상단 이전 버튼. 잘 사용하지 않는다. [8] 쌍방향 수업이란 선생님과 학생이 온라인으로 같이 수업을 하는 것인데(인터넷 강의 같은 것으로 수업을 하는 것을 한방향 수업이라 한다.) 카메라를 켜지 않으면 학생이 수업에 집중을 하는지 안 하는지를 구별할 수 없기 때문에 대부분 카메라를 무조건 켜놓고 수업을 듣도록 강요한다.


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