소셜커머스의 원조격 사이트이다. 2007년도에 미국에서 설립되었으며 오늘날에 세계에서 가장 큰
소셜커머스이다. 36개국에 진출하였고 한국에는 2011년 3월에 공식홈페이지를 통해서 열었다. 외국에서
인터넷=
구글처럼
소셜커머스=그루폰 이다.
소셜커머스를 참고하면 항목에 나와있는 소셜커머스 대부분을 만든 사이트이다. 장점도 단점 전부다. 이제는 또다른 소비자의 쇼핑방식의 한축으로 완전히 자리잡고 있고
아마존닷컴,
이베이 등 기존의 온라인 소핑몰과
월마트 등 오프라인 소핑몰들을 두렵게 만드는 사이트로 발전하였다. 성장률이 상상을 초월하는데, 1분기에만 매출액이 1475% 증가했다.
참고
한국에서는 후발 주자이기 때문인지
티켓몬스터나
쿠팡에 비해 많이 밀렸었다. 심지어 우후죽순 생긴 소셜 커머스 사이트 때문에 모르는 국내 사용자들은 외국에서
티켓몬스터 짝퉁 왔다라고 할 정도였다. 소셜커머스의 공통적인 문제인만큼 A/S나 쿠폰 가맹점의 대한 서비스 불만은 이곳도 같다. 그루폰 코리아 서비스 초기에는 아예 고객센터 자체가
먹튀 하는거 같다하는 등 불만을 가중시켰다. 그나마 최근에는 고객센터를 대폭 늘리긴 했지만 어느쪽에서 환불관련 항의전화 한 번 제대로 터지면 대응못하는건 마찬가지이다.