1. 개요
프로모션의 일환으로, 제품이나 서비스 등을 잠시간 직접 사용해 본 후 후기나 피드백을 생성하고 홍보의 역할도 겸하기 위해 운용되는 집단. 운영하는 매장이나 쇼핑몰의 매출을 늘리거나, 제공하는 제품이나 서비스를 실제로 사용하고 그 후기를 만들기 위한 목적으로 진행된다.지역 매장 방문형, 제품 배송형, 기자단, 서포터즈 등 다양한 형태가 존재한다. 국내 100여 개가 넘는 업체들이 체험단을 진행하고 있으며, 하루 등록되는 캠페인의 숫자는 수백 가지에 달한다.
체험단 마케팅을 시작하기 위해서는 세 가지를 염두에 두고 시작해야 한다. [1]
2. 블로그 체험단, 인스타 체험단
대부분 블로그를 운영하는 블로거들이 제품이나 매장, 서비스를 이용한 후 블로그에 포스팅을 하는 방식이지만, 최근 팔로워를 1K 이상 보유한 인스타그램 유저들을 대상으로 진행하기도 한다. 최근 늘어나고 있는 인스타그램 체험단은 기존의 블로그 체험단과 비교하여 뚜렷한 차이점을 보인다.상위 노출의 비중이 높았던 블로그 체험단의 경우 블로그의 방문객이나 상위 노출 능력이 선정 포인트였다면, 인스타 체험단의 경우 많은 팔로워와 좋아요, 댓글이 선정 포인트가 된다.
블로그 리뷰의 경우 인스타그램보다는 잔존 기간이 길며 리뷰가 쌓이는 효과(플레이스의 리뷰)도 있지만, 블로그 지수에 따라 노출 차이가 극명하며 조회수가 높거나 경쟁이 많은 키워드의 경우 어지간한 블로거는 명함도 못 내미는 경우가 많다.
인스타그램의 경우 팔로워가 많다면 순간적인 전파력이 강하지만, 블로그에 비해서는 광고 효과의 수명이 짧다.
블로그의 경우 긴 글을 쓸 수 있는 방식이기 때문에 말로 설명이 필요한 업종에 유리하다면, 인스타그램의 경우 이미지 특화 툴이라 의류, 화장품, 카페 등 보여주는 요소가 많은 곳에 유리하다.[2]
2가지 방법은 장단점이 공존하기 때문에 마케팅의 수단으로 활용한다면 2가지 모두를 이용해 보는 것이 좋아 보인다.