시스터스

안녕하세요, 시스터스 부매니저입니다.

시스터스 리뉴얼로 인해 카페가 혼잡한 가운데, 회원분들의 격려와 관심을 가져주셔서 감사합니다.

최근 일련의 일(회원수 감소) 해명을 해드려야 할 것 같아 해명글을 올려드리며, 시스터스의 회원수가 갑자기 줄어들어 궁금하신 분들도 계실 거고 놀라고 당황하셨을 회원분들께 설명드립니다. 최근 카페 리뉴얼 과정에서 회원 등급을 새롭게 조정하는 작업을 진행 중이었습니다. 일부 회원분들 등급을 새롭게 조정하는 과정 작업이 진행 중이었고, 재조정 작업이 진행을 하고 있었습니다. 그 과정에서 회원수가 줄어드는 상황이 생겨 그저 조정으로 인하여 생긴 문제거나 네이버 카페 운영팀에서 카페 관리하여 줄어든 거라 생각하고 별로 대수롭지 않게 여기며 카페 리뉴얼 진행 중이었습니다. 다른 타 카페들도 역시 회원수 감소가 되며 카페가 정리되길래 그냥 모든 카페가 정리되고 적용되는 거라 시스터스 운영진 역시 그렇게 판단했습니다.

그러던 중 오늘, 어제 오늘 회원수가 비정상적으로 줄어드는 상황이 생기게 되고 14만이 넘는 회원분들이 탈퇴로 인하여 증발을 하며 카페가 복잡하고 혼란으로 어지러운 상황으로 카페 회원분들이 혼란이 오고 카페 내 회원 탈퇴 관련된 글들을 보게 되면서 시스터스 운영진은 뭔가 상황이 이상하다 판단을 하며 시스터스 카페 내 관리 상황을 점검하고 확인을 한 결과, 시스터스 스탭 한 분이 장기 미접속 관련 회원분들을 사전에 보고나 통보를 하지 않고 임의로 작업을 진행한다는 걸 알게 되고 그 스탭분께 그 즉시 작업을 중단시켰습니다. 뒤늦게 알게 되어 회원수 감소는 막았으나, 지금까지의 진행 상황과 운영진들이 카페 내 관리 상태를 점검한 결과 탈퇴한 네이버 카페에는 복구할 수 있는 기능이 없고 한 번 탈퇴한 회원분들이 다시 가입을 하지 않는 한 회원들을 다시 복구되게 하거나 수습이 불가능하다 여기게 됐습니다.

해당 스탭의 잘못된 판단과 부매니저로서 운영진으로서 잘못된 일로 놀라고 혼란 되셨을 회원분들께 사죄 말씀 드립니다.앞으로 이런 일들이 없게 조치할 것이며, 더 보완하고 관리하는 시스터스 부매니저로 운영진들로서 회원분들 편의를 위해 더욱더 활성화가 될 수 있게 관리해 나가겠습니다. 활기차고 늘 신나고 기분 좋은 소통이 이루어지는 시스터스가 되셨으면 합니다. 이번 일로 회원분들께 다시 한번 사과 드립니다. 회원수가 많이 줄었으나 소녀시대에 대한 마음은 변함이 없고 늘 응원하는 팬카페임은 변하지 않는다는 걸 알려드립니다.

감사합니다.