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롯데ON

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롯데ON
lotteon.com
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<colbgcolor=#e60012><colcolor=#ffffff> 정식 명칭 롯데쇼핑(주) e커머스사업부[1]
영문 명칭 LOTTE ON
런칭일 1996년 6월 1일[2]
주소 서울특별시 송파구 올림픽로 300 ( 신천동) 롯데월드타워 26층
사업부장 박익진
웹사이트 파일:롯데 아이콘.svg lotteon.com[3] | 파일:페이스북 아이콘.svg |
파일:인스타그램 아이콘.svg |
1. 개요2. 역사3. 역대 총괄대표4. 사업영역5. 옴니로산다6. 인공지능 쇼핑7. 채용

[clearfix]

1. 개요

(구)롯데닷컴. 롯데쇼핑 e커머스사업부가 운영하는 오픈마켓이다. 롯데ON 직영몰[4] 롯데백화점 온라인몰, 롯데마트몰, 토이저러스몰을 산하에 두고 있으며, 롯데홈쇼핑 롯데하이마트의 직영 제휴몰을 운영한다.

2. 역사

파일:롯데닷컴 로고.svg
현재의 로고로 바꾸기 전에 사용해온 로고

운영 사업부의 뿌리는 1995년 대홍기획이 발족한 인터랙티브팀이다. 1996년 6월 1일 대한민국 최초의 인터넷 쇼핑몰로서 '롯데인터넷백화점'을 오픈했으며, 이후 '헬로우서울', '인터넷 종로서적', '인터넷뮤직랜드' 등 전자상거래 홈페이지 제작에 주력해왔다. 2000년 1월 6일 '롯데닷컴'으로 분사 후 롯데쇼핑 마케팅사업부 인터넷쇼핑팀 인원을 흡수했고, 같은 해 6월 1일 기존의 롯데인터넷백화점을 회사명과 같은 롯데닷컴으로 전환하며 도메인 'lotte.com'을 온라인몰 주소로 사용하기 시작했으며, 하반기에는 오토큐브 및 모비도미 설립에도 출자했다. 2001년 여행몰 사이트를 열고 통신판매 사업도 개시했다가 2003년 모비도미를 합병하고 2007년 여행사업을 롯데JTB에 이관했다.

계열사별로 별도의 온라인쇼핑몰을 운영하게 되면서 역성장 하는 중이라고 한다. 2016년 사상 최대규모의 당기순손실을 내며 고전을 면치 못하자, 그룹 통합 쇼핑몰을 구축하거나, SK플래닛으로부터 11번가를 인수하는 방안을 놓고 고심했으나, 인수마저 실패한 뒤 2018년 6월 1일 롯데쇼핑의 'e커머스 사업본부' 출범과 맞물려 롯데닷컴은 동년 8월 1일 롯데쇼핑에 흡수합병되었으며, 2020년 '쇼핑HQ' 개편으로 사업부 형태가 됐다. 그 사이 2018년 9월 1일부터 옴니채널 광고 캠페인 브랜드로서 '롯데ON'이라는 명칭을 사용하기 시작했으며 2019년 4월 1일에는 롯데닷컴을 포함한 7개 온라인몰 통합 로그인 서비스로서의 롯데ON이 출범했고, 2020년 4월 28일 롯데닷컴에서 전환된 통합 온라인몰로서의 롯데ON이 출범했다.

롯데ON은 롯데백화점(구 엘롯데), 롯데마트, 토이저러스의 각각의 몰로 구성되어 단일로 운영되고 있고, 앱 기준으로는 롯데백화점몰, 롯데마트몰, 토이저러스몰이 별도로 있으며[5], 롯데홈쇼핑(롯데아이몰), 롯데하이마트, 롯데면세점의 총 3개의 계열사는 자체 앱과 URL을 유지한 채 롯데ON 사이트에 물건만 위탁 공급하는 형태로 협력하고 있다.(각 계열사별로 롯데ON과 협력한 형태가 다르니 유의해야 한다.)

현재 롯데닷컴은 G마켓/옥션/11번가에 제휴연동하는 서비스는 그대로 유지하고 있기 때문에, 기존 롯데닷컴 SCM(partner.lotte.com) 은 유지되고 있으며 셀러들은 기존 롯데닷컴 파트너를 통해 G마켓/옥션/11번가에 상품을 판매할 수 있다.

롯데ON의 SCM은 store.lotteon.com이고, 여기서는 롯데ON 사이트에 상품을 판매할 수 있다.

SCM 2개를 사용해야 하기 때문에 기존 셀러들은 힘들어하지만, 기존 롯데닷컴이 G마켓/옥션/11번가에 쌓아온 높은 점수의 셀러ID와 매출을 놓치기 싫어서 이와 같은 운영방식을 롯데ON 오픈 이후 현재까지 1년째 고수하고 있다.

3. 역대 총괄대표

4. 사업영역

5. 옴니로산다

백화점, 마트, 슈퍼, 홈쇼핑, 롯데ON, 하이마트 등 롯데계열의 쇼핑 혜택을 모아서 24시간 언제든지 하나의 매장처럼 이용 가능한 서비스이다. 2017년 나 혼자 산다 팀( 전현무, 이시언, 한혜진, 기안84, 박나래)을 모델로 발탁, 혼자사는 싱글족, 스마트한 직장인 등을 겨냥한 것으로 보인다.

옴니채널은 오프라인, 웹, 모바일 등 다양한 채널을 융합하여 유기적으로 연결된 채널을 이야기 한다. 싱글채널은 고객과 직접 대면하는 채널, 멀티채널은 온-오프라인 채널을 이야기 함.

6. 인공지능 쇼핑

7. 채용

2016 하반기 경쟁률 197:1.
모집 인원이 작은 탓인지 뭔지 몰라도 인터넷 상에 롯데쇼핑 e-커머스 관련 취업 정보가 별로 없다. 대기업임을 감안하면 없어도 너무 없다.

[1] 업무 분야 및 채용 단위에서는 띄어쓰기가 포함된 ' 롯데 e커머스'라는 표현과 띄어쓰기가 없는 ' 롯데e커머스'라는 표현이 혼용되고 있다. [2] 구 롯데인터넷백화점 런칭일 기준. [3] 옛 명칭이 롯데닷컴(lotte.com)이었던지라 https://lotte.com을 치면 이곳으로 리다이렉트되는데 지주회사인 롯데지주 홈페이지의 경우 각 국가별 도메인으로( co.kr(한국), co.jp(일본)) 홈페이지를 제공하고 있다. [4] 온앤더뷰티, 온앤더럭셔리, 온앤더패션, 온앤더키즈 [5] 런칭 초기인 2020년 10월 25일부터 롯데슈퍼의 몰과 앱도 롯데ON 내에서 운영되었으나 2023년 7월 1일부로 롯데마트의 몰과 앱으로 흡수되었다.

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