1. 개요
https://danbee.ai2018년 8월 LG CNS에서 분사한 단비아이엔씨의 인공지능 챗봇 빌더 서비스이다. 분사 전 LG U+ 스마트폰 직영몰(U+ Shop) 최신 스마트폰 사전 구매에 단비를 적용했고, 통신3사 중 가입유치 수 1위를 기록했다. LG유플러스 고객센터에도 단비를 적용해 앱 사용률 20% 증가, 단순문의 해결 10배 증가 등의 성과를 일궜다. 다만 이것은 단비Ai를 활용하여 직접 구축한 경우이다.
홈페이지 초창기에 그랬듯이 챗봇같은 기술은 대기업, 금융권에서나 적용할 수 있는 고오급 테크놀로지인데, 단비의 취지는 좀 더 챗봇의 대중화를 이뤄내는 것이다. 이를 위해 직접 코드를 짜서 개발하지 않고도 위에서 언급한 대기업 수준의 챗봇을 직접 DIY방식으로 만들 수 있다. (IMB, 왓슨 등 유수의 기업들이 챗봇빌더를 제공하고 있으나 일반인이 만들기에는 단비가 가장 쉽다.)
그렇다고 해도 고급의 챗봇을 만들려면 쫀쫀한 기획과 빌더를 다루기 위한 학습이 필요하고, 중급챗봇만 해도 개발자의 도움이 필요하다. 초급이라 할 수 있는 단순문의응답 챗봇 정도는 간단하게 엑셀 파일만 업로드 해도 쫜하고 나오는 기능을 제공중이다. 간단하게 FAQ정리를 해서 웹사이트에 붙이는 정도는 정리된 질의응답만 있다면 하루에도 가능할 정도다.
2. 운영 채널
챗봇의 대중화를 이끈다는 기치로 달리는 기업이다보니,챗봇계 전반의 저변확대를 위해 일반 소셜채널들을 운영하고 있다.
링크는 아래와 같다.
유튜브: https://www.youtube.com/c/danbeeAi
블로그: https://blog.naver.com/danbeeai
인스타: https://www.instagram.com/danbee.Ai
트위터: https://twitter.com/danbeeAi
페이스북: https://www.facebook.com/danbeeAi