|
|
||
|
{{{#!wiki style="margin: 0 -10px -5px; min-height: calc(1.5em + 5px)" {{{#!folding [ 펼치기 · 접기 ] {{{#!wiki style="margin: -5px -1px -11px" |
<colcolor=#00ffa3><colbgcolor=#000> 문서 | 출시 전 정보 · 베타 테스트 · 스트리머 · 크루 · 문제점 · 논란 및 사건 사고 |
| 대회 | 자낳대 · 전체 | |
| 관련 서비스 | 네이버 게임 | |
| 커뮤니티 | 디시인사이드 갤러리 · 에펨코리아 치지직 게시판 |
[Clearfix]
1. 개요
치지직의 문제점을 담은 문서.2. 목록
2.1. UI/UX
2.1.1. 공통
-
정렬 기능이 미흡하다. 현재 치지직의 가장 큰 문제점 중 하나다. 전체 라이브 보기의 경우 인기순, 최신순 두가지만 정렬이 가능하다. 시청자 수 높은순, 시청자 수 낮은순, 최근 방송 시작순으로 정렬할 수 있는 트위치와 비교되는 부분이다. 검색 시 나오는 라이브 및 동영상 페이지, 카테고리 클릭 시 나오는 라이브 및 동영상 페이지에는 아예 정렬 옵션이 존재하지 않는다. 심지어 정렬 기준도 제목에 가중치가 있어서 최신 동영상도 아닌 같은 단어가 더 있는 제목의 영상이 먼저 나온다.[1] 다시보기 페이지[2]의 경우 인기 탭에서 조회순 정렬로, 팔로우 탭에서 최근순 정렬로 볼 수 있는데, 역시 따로 정렬 옵션이 존재하지 않는다. 팔로우 채널 목록은 방송 중인 채널들과 방송 중이지 않은 채널들로 구분되어 있는데, 방송 중인 채널들은 시청자 수 높은순, 방송 중이지 않은 채널들은 최근 팔로우순으로 정렬되며 따로 정렬 옵션이 존재하지 않는다.[3]
이 때문에 신규 유입 시청자들에게 유명한 상위 스트리머 외의 다른 스트리머를 찾아보기 어려운 문제점이 발생하고 있다. 한참 스크롤을 내려야 시청자 수가 적은 스트리머가 나오니 웬만한 시청자들은 한두자리수 시청자들만 보는 스트리머를 더 찾아보지 않게 된다. 가뜩이나 트위치 문화를 이어받아 봤던 채널만 보는 풍조가 심한데 플랫폼 차원에서 이를 완화해주는 장치도 없는 것이다. 이 때문에 하꼬 스트리머들은 홍보할 기회가 주어지지 않는다. 가뜩이나 트위치처럼 홈페이지에 들어가자마자 상단에 추천 채널을 로테이션으로 보여주는 기능[4]도 없는데 시청자 수 적은순으로 보는 기능도 없어 신입 스트리머는 어쩔 수 없이 아프리카TV로 가는 현상이 발생하고 있다.
이에 대한 방안으로 스트리머들이 시청자 수로 배열되는 것이 아닌 알고리즘을 도입해 자신이 보던 방송과 유사한 하꼬 방송들도 뜨도록 바뀌었다. - 태그 기능이 존재하지 않는다. 카테고리는 미흡하지만 제한적으로 기능을 제공하나 태그는 아예 존재 자체가 없다.[5] 위에서 언급한 정렬 기능 미흡과 더불어 다양한 스트리머를 찾아볼 수 없게 만드는 문제점이다.
- 송출정보 표기 탭이 존재하지 않아 현재 화질이 몇 비트레이트인지, 코덱이 무엇인지 확인이 불가능하다. 치지직이 추종하는 트위치의 경우 매우 상세하게 확인이 가능하고 이 분야에서 극히 불친절하기로 유명한 아프리카TV 조차 현재 비트레이트 정도는 표시해주는데 치지직은 현재 해상도를 제외하고는 아무것도 확인이 불가능하다.
- 하단 최근 소식 탭에서는 팔로우 중이지 않은 방송인은 물론 방송권이 없는 일반인의 정보까지 보여주고 있는데, 이를 제거할 방법이 없다.
- 채널 탭 갱신이 실시간으로 되지 않는다. 예로 들면 방송 종료한 채널이 계속 채널 목록에 표시되어 있는데 막상 해당 채널을 들어가면 방송이 종료되었다고 나오거나 반대로 채널들이 방송을 시작했어도 목록에는 표시가 안되어 방송이 시작한 줄 모를 수도 있다. 채널 목록 업데이트는 수동 새로고침을 해야만 반영된다.
- 팔로우 채널 목록이 불완전하다. 팔로우 채널들의 알림 설정, 언팔로우 등을 한 번에 할 수 있는 페이지가 없다.[6][7] 이는 트위치 팔로우 연동이 되면서 더욱 필요성이 부각되게 되었다.
2.1.2. PC 브라우저
- 좁은 화면, 넓은 화면 모드가 존재하나, 치지직의 좁은 화면(기본값)의 경우 화면 밑의 방송 정보란의 크기가 불필요할 정도로 커서 화면의 크기가 트위치에 비해 작은 편이다. 이 부분은 14인치 이하의 노트북, 태블릿 PC에서 보는 시청자에게 특히 불편한 점으로 다가온다.[8]
- 치지직 팝업 채팅창의 가로 폭을 늘리거나 줄일 때 채팅의 가로폭이 연동되지 않는 문제가 있다.
- 팔로우 채널이 많을 경우, 좌측 팔로우 채널 목록에서 팔로우 채널 '○○개 더보기'를 해도 팔로우 채널을 50개 밖에 확인할 수 없다.
- 파이어폭스 브라우저에서는 채널 커뮤니티 글 목록을 클릭할 수 없어 게시글을 열 수 없다. 정확히는 채널의 홈에 게시된 커뮤니티글은 클릭이 되는데 정작 커뮤니티 메뉴에서 글을 누르는 것은 불가능하다
- 팔로우 채널들의 방송 정보(방송 제목, 시청자 수, 카테고리, 썸네일, 태그 등)만 따로 미리 열람할 수 있는 페이지가 없다.[9]
- 정확한 음량을 알 수가 없다. 트위치의 경우 마우스 조작 시 툴팁으로 표기하고 있고, 유튜브의 경우 키보드로 조작 시 상단에 표기가 되고 있다.
2.1.3. 모바일
2.1.3.1. 공통
- 세로 영상이 세로 전체화면으로 안 나온다.
- 방송이 꺼져있거나 시청하지 않을 때 채팅만 사용할 수 있는 채팅모드가 없다.
2.1.3.2. 브라우저
- 모바일 기기 브라우저에서 치지직 홈페이지에 접속해 라이브 방송 목록을 확인하면 중간에 더 이상 스크롤을 내릴 수 없고 '앱에서 전체 라이브를 확인해보세요'라고 뜬다. PC와 달리 전체 라이브 보기로도 상위 일부 방송만 확인할 수 있다. 방송 목록을 다 볼 수 없게 만들어 억지로 앱을 깔도록 유도한 치지직과 달리 트위치는 전체 방송 목록은 그냥 다 볼 수 있게 되어 있다. 이는 신규 방송 플랫폼에겐 그다지 좋지 않은 선택인데, 신규 유입자들이 바로 치지직 앱을 깔고 방송을 볼 가능성은 낮기 때문이다. PC 환경에서는 전체 라이브 보기로 현재 방송을 다 볼 수 있긴 하지만 요즘은 모바일로도 많이 보고, 어쩌면 PC보다도 더 많이 볼 수도 있다. 때문에 모바일 브라우저에서 이 플랫폼에서 방송하는 사람이 얼마나 되고 누가 있는지 확인할 수 없게 막아둔 것은 치지직이 아직 방송 플랫폼 운영에 미숙함을 드러낸 것이라 할 수 있다. 모바일에서 현재로서는 방송 중인 스트리머 확인 사이트를 이용하는 수밖에 없다. 이런 사이트에 대한 정보는 인터넷 방송/유용한 도구 문서 참고.
- 안드로이드 13 버전 기준 모바일 파이어폭스 브라우저 앱에서는 “미디어 재생이 실패했습니다.”라고 뜨고 방송을 볼 수 없다.[10]
- 트위치와 비슷하게 브라우저 사용시 채팅이나 팔로우/언팔로우 등의 기능들을 사용할 수 없고 전체화면시 방송 제목이나 채팅 등을 같이 볼 수 없는 등 많은 제약이 있다.
2.1.3.3. 앱
- PiP 기능을 지원하지만 유튜브나 트위치, 아프리카TV 등의 타 모바일 앱과는 다르게 앱을 사용중임에도 앱 자체 PiP가 아닌 소프트웨어적 PiP가 팝업된다. 때문에 방송을 시청하는 것과 다른 방송을 탐색하는 것의 연결이 비유동적이다. 또한 이로 인해 앱 사용 중 PiP 상태에서 방송을 스와이프로 끄는 것이 불가능하다.
- 모바일 앱이 전체화면을 제외하면 가로 인터페이스를 제대로 지원하지 않는다. 안드로이드 v2.0.2 업데이트 안내에서는 태블릿과 폴더블 휴대폰에서 인터페이스를 개선하였다고 설명되어있으나, 세로 UI를 강제로 늘린 가로모드를 추가한 것에 불과하기 때문에 화면이 세로로 돌아가지 않는다는 점을 제외하면 여전히 가로모드에서의 사용자 경험을 고려하지 않는 상태이다. 또한 가끔 세로모드로만 화면이 나타나고 제대로 가로로 돌아가지 않는 버그가 발생하기도 한다.
- iPadOS를 지원하지만 세로화면으로 고정되어 라이브방송을 시청시에만 가로화면으로 돌아간다.
2.1.4. TV 앱
- 현재는 지원하지 않는다. tvOS의 경우 지원 예정 조차 없다.
- 스트리밍을 보기 위해 TV 자체 브라우저(LG) 및 모바일 화면 화면 공유(iOS) 기능 사용 시 오류가 발생한다.
- 한 유저가 만든 비공식 앱이 존재한다. 배포 링크 단 어디까지나 비공식 앱인 만큼 보안 등의 이슈가 발생할 수 있는 점은 주의가 필요하다.
2.2. 채팅
- 중복 채팅 버그가 존재하여 간헐적으로 같은 내용이 2번에서 심하면 몇십 번까지 연속으로 출력되는 경우가 있다.
- 관리자 전용 채팅 모드일 때 이를 해제하고도 여전히 관리자 전용 채팅이 유지되거나, 후원 외의 채팅을 칠 수 없는 등 버그가 있다.
- 채팅이 버퍼링이 걸리다가 밀려서 한꺼번에 출력되는 현상이 종종 발생한다.
- 채팅창 활성 상태[11]에서 다른 창으로 이동을 한 뒤에 ALT+TAB 등 단축키로 다시 치지직 창으로 돌아왔을 시 자동으로 채팅을 칠 수 있는 커서 상태가 활성화되지 않으므로 매번 채팅창을 다시 클릭해야만 채팅을 다시 시작할 수 있다.
- 다시보기에서 지난 채팅 내역을 볼 수 없다. 이는 트위치/유튜브/아프리카TV 3사 모두 지원하는 기능이다.
- 네이버에서 만든 클린봇이나 매니저 위임 등으로 어느 정도는 채팅 필터링이 가능하나, 아직 나이트봇이나 싹둑같이 누구나 사용 가능한 채팅 봇은 없기 때문에[12] 채팅 봇을 이용한 합방 멤버 안내, 스트리머 정보 소개 등의 기능은 사용할 수 없다.
2.3. 동영상
- 클로즈 베타 오픈 초기엔 게임 스트리밍 주력 플랫폼을 목표로 함에도 일부 방송을 제외하면 30fps로 조정되어 송출이 되는 경우가 대부분이었다.[13] 적어도 트위치에서 720p60으로 보다가 오면 화질은 확실히 더 좋지만 프레임적으로는 역체감이 확실히 느껴지기 때문에, 특히나 리듬 게임 및 FPS 게임을 주력으로 하는 방송은 게임 특성상 프레임이 낮은 티가 많이 나기 때문에 보기에 불편함이 있었다. 2024년 2월 14일 이후부터 장비 수급이 되면서 60fps 송출이 확대되었지만, 시청자가 한 자리수인 방송에서 60fps로 송출되는 모습과 시청자가 세 자리수 이상 방송에서 30fps로 송출되는 모습이 공존하고 있다. 이에 대해 유료 광고 옵션을 껐다 켜는 것으로 해결했다는 사례가 나오는 중.
- 실시간 돌려보기를 지원하지 않으며, 다시보기 업로드 시간이 오래 걸린다.[14]
- 방송 시간이 12시간을 넘어갈 경우, 이후 방송분이 다시보기에서 날아간다. 따라서 다시보기를 남기려면 12시간째에 방송을 껐다가 다시 켜야한다.[15]
- embed 플레이어를 제공하지 않아서 타 사이트에 다시보기, 라이브, 또는 따로 업로드된 영상 같은 것을 플레이어로 올리는 것이 불가능하다.
- 이전에 시청했던 동영상을 마지막으로 봤던 부분부터 이어보는 기능이 없다.
- 치지직은 트위치와 달리 실질적으로 120fps이상의 고프레임 해상도를 지원하지 않는다.[16][17]
- 동영상 관련 설정 기능이 해상도 선택을 제외하고 전무하다. 딜레이, 비트레이트 등을 확인 가능한 영상 전문 통계 기능이 없다.
-
리눅스용 파이어폭스 브라우저에서는 “미디어 재생이 실패했습니다.”라고 뜨고 방송을 볼 수 없었으나 이후 패치로 해결되었다.
다만, 아직 간간히 파이어폭스에서 소리만 들리고 검은화면이 나오는 경우가 있다. - 윈도우용 파이어폭스 (125.0.2) 기준 소리만 들리고 검은 화면이 나오는 증상이 발생하고 있다.[18]
2.4. 치즈(후원)
- 트위치에선 후원할 때 닉네임을 마음대로 바꿀 수 있어서 텍스트 후원 이용 시 각종 드립을 칠 때 이용한다거나 영상 도네이션을 보낼 때 영상을 보낸 이유 등을 적는 등 스트리머와의 소통에 추가적으로 사용할 수 있었는데, 치지직에선 닉네임이 수정 불가능하고 익명 후원 메시지로 통일되어서 소통에 제약이 생겼다.
- 스트리머가 리모컨으로 도네이션을 확인할 때 익명 후원도 후원한 시청자의 닉네임이 바로 뜨기 때문에 익명 후원인지 아닌지 분별하는 것이 불가능하다. 이 때문에 스트리머가 지나간 도네이션에 반응하기 위해서 리모컨으로 도네이션을 읽어주다 강제로 닉네임이 밝혀지는 경우가 발생한다. 다른 도네이션 업체들은 처음엔 시청자가 익명으로 설정한 닉네임으로 나오고 따로 절차를 거쳐야 진짜 닉네임을 확인할 수 있는 것에 비하면 아쉬운 부분.
- 그 외에도 음성 파일을 보내 음성만 후원하는 음성 후원 기능 역시 미지원이라 아직 갈 길이 멀다.
2.5. 차단
- 시청자가 차단한 채널은 방송화면 중 왼쪽의 추천 채널에는 노출이 되지 않지만 치지직 홈페이지의 추천 채널에는 여전히 노출이 되고 상단의 배너형식의 라이브 방송에도 노출이 되었다. 해당 문제는 2024년 1월 25일 업데이트로 해결되었으나 트위치코리아 서비스 종료가 다가오면서 생긴, 홈에 노출되는 '치지직 파트너 스트리머를 소개합니다.'란에 다시 노출되게 되었다.
2.6. 국외 접속
- 국외에서의 접속 및 시청은 아직 가변적인데, 무리 없이 잘 된다는 반응도 있는 반면 딜레이로 인해 접속이 어렵다는 반응도 있다.[19]
- 웹에서는 해외카드 혹은 페이팔 등의 결제방법이 도입되지 않는 한, 외국 시청자들은 한국의 휴대전화 인증 시스템으로 인해 치즈 구입이 불가능하다. 문자로 인증번호를 받는 것이라면 장기 정지를 시켜놓고 문자 수신은 가능한 서비스를 이용하고 있다면 이걸로 가능했겠지만, 아예 ARS 전화 인증을 요구하기 때문에 네이버페이 결제도 상당히 어렵다.
- 그나마 인앱 결제를 통해 우회가 가능한데, 아이폰을 이용한다면 인앱 결제로 해외 아이디에 등록된 해외 카드 사용이 가능하다. 안드로이드에서도 구글 플레이 자체 결제 시스템을 사용해 해외 카드, 페이팔, 구글 플레이 잔액으로 충전할 수 있다. 다만 구글 플레이에서는 스토어 결제 수수료를 전부 사용자가 부담해야 한다. 웹에서 충전 수수료는 10%지만 구글 플레이를 통해 결제하면 32%이라는 무려 3배가 넘는 수수료를 내야한다.
- 구독은 인앱 결제를 포함해서 본인 명의 계좌와 휴대전화 번호를 가지고 있지 않는 한, 외국 시청자들에게 아예 결제할 수 있는 방법이 존재하지 않는다. 또한 네이버 포인트는 결제할 수 있지만, 사용할 때는 똑같이 인증을 해야 하기 때문에 쓰지도 못하고 환불도 받지 못하는 늪이나 다름없으니 주의가 필요하다.
- 두 가지는 심지어 한국을 단순 방문한다고 얻을 수 있는 것도 아니고, 비자 신청을 통해 90일 이상 체류해서 외국인 등록을 해야 하기 때문에, 대부분은 사실상 돈을 내고 싶어도 낼 수 없는 상황이다.
2.7. 라운지 등 기존 네이버 게임 서비스와의 호환성
- 네이버 게임 서비스 자체가 기존 게임 관련 네이버 공식 카페를 대체하기 위한 네이버 라운지를 중심으로 인벤과 같은 게임 커뮤니티 플랫폼으로 출범했기 때문에 전반적 스트리밍 서비스로 기대되었던 치지직과의 호환성과 관계성이 지적받고 있다. 특히 모바일 앱에서 일반적인 스트리밍 서비스와는 무관한 각종 패널과 탭이 난잡하고 거슬린다는 반응이 상당하다. 하지만 한편으로는 라운지를 치지직 운영진과의 소통창구로서 이용 가능하고, 추후 게임 라운지뿐만이 아닌 트게더와 유사한 스트리머 라운지의 지원을 비롯, 치지직과 라운지의 호환성을 보완해 스트리밍과 게임 모두 활성화시킬 수 있으니 정식 출시와 업데이트를 기대해 보자는 시각 또한 찾아볼 수 있다.
2.8. 서버 과부하
- 2023년 12월 20일, 2023 자낳대 시즌 2 경매 방송 송출 시 시청자가 몰려 방송 끊김 현상이 지속적으로 발생했다. 이 현상은 경매 이후 스크림에서도 간헐적으로 지속되었다. 이후로도 피크시간대인 저녁 7시를 전후해 서버 부하가 발생하고 있다. 단발성 이슈가 아닌 만큼 본선 경기 진행 시 서버 부하에 대한 우려가 퍼져 있다. 12월 27에도 방송 중간중간 버퍼가 계속 걸리기도 했다. 서버 확충, 코드 개선 등 네이버 측에서 크런치 모드로 매일 업데이트를 진행하고 있으나 완전한 해결까지는 다소 시일이 소요될 전망이다.
- 2024년 1월 17일, 밤 10시경, LCK 1주차 2경기 젠지와 T1의 3세트 경기 도중 서버가 다운되었다. 당시 약 6만여 명이 시청중이던 울프의 방송이 지역 정전으로 다운되며 해당 인원들이 새로고침을 연달아 누른 탓에 트래픽 부하가 발생해 메인 서버까지 다운되었다. 그러나 다른 방송들의 라이브 스트리밍은 정상적으로 진행되었고, 메인홈페이지 마비 및 스트리밍 방의 추가 접속 시도 차단 현상이 나타났다. 10시 5분경, 메인 서버와 울프의 방송이 모두 복구되었다. 울프는 경기가 끝난 뒤 지난 2023 월즈 결승 당시 아프리카TV에서 발생했던 사건과 유사한 유형이라고 밝혔다. 주문한 서버가 모두 도착하는 2월까지는 해결되기 어려워 시일이 소요될 전망이다.
- 2월 12일 밤 6시 띵타이쿤이 오픈되었는데 참가자들중 대형 스트리머들이 많았기 때문에 관심도가 높아지면서 시청자들이 많이 몰리며 밤 8시 전후로 모든 방송들에서 간헐적인 방송 끊김 현상이 발생했는데, 이에 2만 명 정도의 시청자들이 동시 송출 중인 트위치 채널로 대피해서 방송을 보기 시작했고 그 이후 현상이 해소되었다.
2.9. 멀티뷰 중복 집계
- 2023년 12월 29일, 멀티뷰로 한 방송의 시청자 수를 늘릴 수 있다는 문제점이 발견되자 시청자가 많이 없는 방송에서 멀티뷰로 테러를 하는 행위가 발생해 혼란이 생겨났다. 이를 사용을 안하면 문제가 되지 않겠지만 이를 이용해 시청자 수를 조작해 방송 테러를 넘어 방송 정지까지 가게 할 수 있는 심각한 문제이다. 이에 멀티뷰로 장난짓을 하려는 글과 테스트한다는 글까지 올라오고 있다. 다만 완전한 오류인지 추가적으로 막지 않은 건지 모르지만 멀티뷰 집계가 안되는 방송도 있다는 글도 보이긴 한다.
- 2024년 2월 27일 기준, 아직도 시청자 수 멀티뷰 중복 집계가 패치되지 않고 있어서 고의적으로 시청자 수를 많아 보이게 하여 정확한 뷰어십 측정이 어려운 상태이다. 이는 광고단가 설정에 악용할 여지가 있기 때문에 한시라도 빨리 패치를 통해 개선해야 할 사항이다.
- 2024년 4월 23일 기준, 문제는 해결된 것으로 보인다.
2.10. 네이버 스포츠의 버퍼링 문제
- 네이버 스포츠 중계의 고질적인 버퍼링 문제가 일정 부분 영향을 주고 있다. 1월 10일 LCK 라인 CK 중계에서 치지직 서버는 멀쩡했는데 정작 중계 원 소스인 네이버 스포츠 중계가 말썽을 일으켜 일부 스트리머는 유튜브 등의 영상으로 중계를 계속해야만 했다. 이는 수 년간 네이버 스포츠에서 지속되어온 문제인 만큼 치지직 내부에 별도의 중계 소스 채널이 생성되어야 해결될 문제다.
2.11. 광고 관련
- 터보같은 광고 제거 이용권이 존재하지 않는다. 타 방송 사이트에서 비슷한 걸로는 유튜브의 프리미엄, 아프리카TV의 퀵뷰 이용권, 트위치에선 터보로 여러 계약 방송사에서 구독 없이 월정액제로 따로 가입해야 광고가 없어지지만 치지직은 따로 광고 없이 이용하는 편리 이용권이 전혀 존재하지 않는다. 따라서 시청하는 채널들을 광고 없이 보려면 전부 일일이 유료 구독해야 하는 불편함이 많이 보도되고 있다.
- 2024년 3월 28일, 갑작스레 광고 스킵 가능 컷이 5초에서 15초로 늘어나는데다 광고 없이 캔슬되는 현상 역시 완전히 없어진 흔적이 보여 더욱 터보 이용권을 바라는 시선이 늘어나고 있다. 구독하지 않은 입장에겐 팔로우한 방송의 알림을 타고 와도 15초의 방송 대기가 강제될 수밖에 없는 등 이용층간의 편의 대우 차이에 논쟁이 야기되고 있는 상황이다.
3. 확장 프로그램, 외부 사이트를 통한 대안
===# 동영상 #===- 다중 방송 시청을 위한 multichzzk 사이트가 나와서 multitwitch나 multistream처럼 한 화면에 여러 방송을 동시에 볼 수 있게 되었다. 단 치지직이 아직 embed 플레이어를 제공하지 않기 때문에 일일이 넓은 화면 설정을 해주어야 한다.
4. 업데이트를 통한 개선
===# UI/UX #===- PC 브라우저 좌측 채널탭의 팔로우 채널 및 추천 채널 항목에서 카테고리와 시청자 수가 출력되며, 마우스 오버 시 방송 제목이 출력되도록 변경되었다. 기본 정렬도 최근 시작한 방송순에서 시청자순 정렬로 변경되었다. 그러나 자동 갱신은 여전히 되지 않아 수동으로 새로고침을 해야만 변경 내역이 반영된다. 2023년 12월 29일 저녁 시간대에 적용.
- 2024년 1월 5일, 소형 플레이어 기능 지원을 시작해 방송을 켜둔 채로 치지직 메인화면으로 나가 타 채널 탐색이 가능해졌다.
- 새로고침 시 자동 음소거 문제가 해결되었다.
- 2024년 2월 26일, 카테고리 페이지가 추가되면서 카테고리별 방송을 볼 수 있게 되었다. #
- 후원 금액별 소리 설정이 가능해졌다.
- 2024년 2월 27일, 모바일에 팔로우 채널들의 방송 정보(방송 제목, 시청자 수, 카테고리, 썸네일 등)만 따로 미리 열람할 수 있는 페이지가 생겼다.
- 2024년 3월 21일, 라이트 모드가 도입되었다.
- 방송 채팅창이 일정 간격동안 쌓인 채팅을 한번에 묶어 출력하는 방식인 데다 불필요한 스크롤 애니메이션까지 있어서 시청자 대부분이 눈이 피로하다고 느꼈다. 스트리머들도 이에 대해 네이버 측의 개선이 필요하다는 피드백을 남겼다. 운영진은 재빠르게 개선 패치를 진행하였고, 같은 날 밤에 웹브라우저 환경에서 채팅창 스크롤 애니메이션을 완전히 제거했다.
- 채팅의 자간이 좁고 이름이 모두 진회색으로 표기되어 인식이 힘든 문제가 있었으나 12월 22일 업데이트로 트위치와 동일한 색 구분 방식이 도입되어 해결되었다. 12월 23일, 모바일 채팅도 PC 버전 채팅처럼 트위치와 동일한 색 구분 방식이 도입되었다.
- 12월 26일, 채팅창 팝업 기능이 제공되었다. 당초 예정된 1월 업데이트 개선 적용보다 빠르게 적용되었다.
- 블로그와 카페에서 복사한 사진이나 지도, 심지어 글자의 색상까지 그대로 올라가는 XSS 취약점이 해결되었다.
===# 치즈(후원) #===
- 트윕이나 투네이션같이 후원 제어 기능이 많은 서드파티 후원 플랫폼과는 다르게 기본적인 TTS 볼륨 조절 및 속도 조절이나 후원 스킵 기능도 없는 등 후원 제어 기능이 많이 부실해서 리모컨 기능이 있는 서드파티인 아프리카 도우미나 치즈 리모컨으로 치즈 알림을 따로 띄워서 임시적으로 해결할 수 있었으나 2월 26일 업데이트로 리모컨이 공식적으로 추가되면서 어느 정도는 해결되었다.
- 2월 26일 업데이트로 후원 알림음이 추가되기 전에는 후원이 많이 밀려있을 경우 치즈 도네이션이 상당히 빨리 넘어가서 누가 도네했고 어떤 내용으로 말했는지 구분하기가 어려웠다. 게다가 타이밍 조절도 불가능하기 때문에, 아무 멘트도 써져있지 않은 치즈 후원이나 구독은 상당히 빨리 넘어가버리고, 고액 후원도 예외는 없었기 때문에 고액 후원을 놓치고 시청자들이 알려줘서 나중에서야 알게 되는 경우도 많았다. 그러나 후원 알림음이 추가되면서 도네이션이 넘어가는 속도가 어느 정도 조절이 되어 해결되었다.
- 스트리머가 치즈 도네이션 알림의 채팅창 노출을 끌 수 있게 됐다. 아래는 기능 추가 전 문제점.
- 도네이션이 너무 많이 나오게 된다면 서버 과부하를 유발해 채팅 기능이 간헐적으로 마비된다. 채팅서버 접속에 실패하거나, 채팅이 수 초 후 입력되는 등의 문제가 발생한다.
- 채팅창에 표시되는 치즈 안내를 제 3자가 무단으로 긁어모아 도네이션 순위를 매기는 외부사이트를 개설해 광고수익을 얻으려는 시도가 발견되었다. 이는 서드파티 후원시스템처럼 채팅에 도네이션 내역이 뜨지 않고 스트리머만 볼 수 있는 별도의 페이지에서 후원내역을 두고 확인할 수 있으면 해결 할 수 있는 문제지만, 치지직은 이를 제공하지 않는다. 이에 대해 스트리머들의 불만이 크다. 네이버 측에서는 해당 사이트들에 대한 조치를 취하겠다고 스트리머들에게 안내했으나, 해외에 서버를 두고 운영할 경우, 근본적인 해결책이 될 수 없다.
- 모바일 방송 시청 중 양쪽 화면을 위아래로 드래그하면 각각 밝기/음량 조절이 되는데, 의도하지 않게 조절되는 경우가 있어 다소 불편하였으나 업데이트가 되면서 설정으로 해당 제스처를 끄고 켤 수 있게 되었다.
- PC와 달리 모바일은 대략적인 업타임 표기도 없어서 오직 신고 버튼을 통해서만 업타임 확인이 가능했기 때문에 방송 시간 파악에 애로사항이 있었으나, 2월 6일 2.2.3 업데이트를 통해 자세한 업타임이 나오게끔 수정되었다.
- 안드로이드 2.2.3 업데이트에서 안드로이드 12L 이상(One UI 기준 4.1.1 이상) 버전에 한해 인앱에서 PIP 모드로 전환 시 양쪽 끝으로 밀어 영상을 끌 수 있게끔 바뀌었으나, OS 기능의 한계인지 iOS나 안드로이드 12 이하 버전은 여전히 인앱에서 PIP모드 시 영상을 끝으로 밀어서 종료가 불가능하다.
===# PC 브라우저 #===
- 시청 중인 방송을 좌클릭하면 정지되는 상호작용이 삭제되었다. 방송을 틀어놓고 다른 작업을 하거나 메뉴를 만지는 등의 행위를 하다가 실수로 일시정지하는 경우가 더러 생기기 때문에 불편하다는 반응을 고려한 듯하다.[20]
- PC 브라우저 크기와 화면 리사이징 연동 기능이 완성되었다. 넓은 화면으로 전환하면 브라우저를 세로로 확장하거나 세로 모니터를 사용할 때 피벗 기능이 적용되어 채팅창이 화면 아래로 내려간다.
- 홈 화면의 PiP 상태에서 다시 일반 화면으로 전환 시 채널 이름, 프로필 사진을 제외한 정보가 다른 방송의 것으로 바뀌는 문제가 있었으나 1월 6일 토요일에서 7일 일요일로 넘어가는 주말 새벽에 고쳐졌다.
- 업타임을 "스트리밍 시작: X시간 전"과 같이 대략적으로만 알려주어 자세히 확인하려면 매번 번거롭게 신고 버튼을 눌러 확인해야 했으나, 1월 12일 오후경 PC의 업타임을 알려주는 표기가 "00:00:00 스트리밍 중"으로 바뀌어 업타임 확인이 간편해졌다.
===# 스트리머 선정 기준 #===
- 베타 테스터 선정 과정에서 타 플랫폼에서 물의를 일으키고 영구 정지를 받은 인물들이 선정되는 사례가 발생했다. 또한 송출 자격이 없는 미성년자에게 베타 테스트 권한을 부여하기도 했다. 이용약관에 명시되어 있는 내용임에도 불구하고 이를 제대로 고려하지 않은 테스터 선정으로 인해 테스터를 가챠로 뽑냐는 등의 불신이 라운지와 여러 커뮤니티에서 나타났다.
제5조 3항‘네이버’는 신고, 언론보도, 기타 해당 사실을 뒷받침하는 문서 등을 통해 ‘제공자’에게 다음 각 호의 사유가 있거나 그러한 사유가 있을 것으로 합리적으로 판단할 경우 ‘제공자’의 이용계약 체결 신청에 대하여 승낙하지 않을 수 있다. ...(후략)
치지직 스튜디오 이용약관 개정 공지문 2024.1.18
2024년 1월 18일, 치지직은 이용약관 개정을 발표했다. 위 신설조항에 위배되는 이용자의 경우 치지직에서 방송 송출이 거절될 수 있다.
치지직 스튜디오 이용약관 개정 공지문 2024.1.18
[1]
아프리카TV에선 검색 시 나오는 생방송 및 VOD 페이지에서 다양한 정렬 옵션을 선택할 수 있다.
[2]
특정 채널의 다시보기 페이지가 아닌 여러 채널의 다시보기를 한 번에 보여주는 페이지를 말한다.
[3]
아프리카TV에서는 'MY → 즐겨찾기한 BJ'에서 방송 중인 즐겨찾기 채널들을 참여인원순, 최신방송순으로 정렬할 수 있고, 전체 즐겨찾기 채널들을 최신등록순, 닉네임순, 아이디순, 최신방송순, 참여인원순으로 정렬할 수 있다. 트위치에서는 좌측 메뉴에서 팔로우 채널을 추천순, 시청자순으로 정렬할 수 있다.
[4]
현재는 임의의 스트리머 썸네일만 보여주고, 다른 스트리머를 보려면 페이지 새로고침을 해야 한다.
[5]
트위치, 아프리카TV의 경우는 태그 검색 및 링크 기능을, 유튜브는
해시태그 검색 기능을 제공한다.
Kick의 경우는 단순 장식으로만 존재한다.
[6]
트위치/아프리카TV 둘 다 해당 페이지가 있다. 아프리카TV의 경우 'MY → 즐겨찾기한 BJ', 트위치의 경우 '팔로잉 → 채널'에 존재. 트위치 알림 설정의 경우 '설정 → 알림 → 채널마다'에도 존재한다.
[7]
모바일 치지직 앱의 '설정 → 콘텐츠별 알림 설정 → 채널별 알림 설정'에서 알림 설정을 한 번에 할 수 있긴 하다. '생방송 알림'이나 '새 동영상 알림'을 켜야만 '채널별 알림 설정'이 보인다.
[8]
ctrl + 휠 스크롤로 화면 배율을 80~75%로 설정하거나 치지직의 넓은 화면 모드를 적용해야 왼쪽의 방송인 목록 메뉴를 접은 상태인 트위치 기본 화면 크기와 비슷한 정도가 된다.
[9]
트위치/아프리카TV 둘 다 해당 페이지가 있는데, 아프리카TV의 경우 카테고리는 표시되지 않는다.
[10]
당연하지만 네이버 앱이나 웨일로는 치지직 페이지에 접속해 재생하는 게 된다. 참고로 네이버 앱은
WebView 기반이다.
[11]
채팅창을 클릭하여 커서를 띄운 상태
[12]
일부 스트리머들이 직접 봇을 만들어 사용하는 경우는 일부 있다.
[13]
시청자 1000명 이상 방송 또는 파트너 스트리머만 60fps를 지원했다.
[14]
방송을 종료시켜야 그 시점부터 전체 인코딩을 시작하는 방식이고, 별도 표시가 없어서 인코딩 중인지도 알아채기 힘들다.
[15]
유튜브 라이브도 12시간이 최대로 동일한 문제가 있으며, 트위치는 48시간까지 지원했었다. 다만 유튜브 라이브는 시청할 때만 12시간 제한이 걸리는 것이고 영상 자체는 다 저장이 되어 있으므로 유튜브 자체 편집기에서 12시간 이후 분량을 새 동영상으로 분리하는 등 저장하면 재생이 가능하다.
[16]
트위치에서 512fps까지 가능하나 컴퓨터 성능과 네트워크에 따라서 매우 제한적 해상도를 강요한다. 기술적 문제인지 512fps를 초과하면 컴퓨터 성능과 관계 없이 비트레이트와 프레임이 최저치를 찍는다.
[17]
트위치가 고프레임을 지원하는 기술적인 이유는 치지직은 비디오와 오디오 소스를 분리해서 송출하지만 트위치는 트랜스코딩 미 적용시 소스 그 자체를 송출해버리기 때문이다. 치지직은 원본 소스 그 자체를 송출하지 않고 유튜브, 아프리카, 트위치(트랜스코딩이 적용되는 경우)처럼 무조건 서버 측의 인코딩을 거친다.
[18]
주소창에 있는 PIP버튼을 눌러 활성화 하고 PIP영상을 띄웠다가 끄는 행위를 반복하면 문제가 해결될 수 있다.
[19]
VPN 사용시 괜찮다는 말이 있다.
[20]
타 사이트와 비교하자면 아프리카TV나 트위치는 이런 문제점이 없고, 그나마 유튜브 라이브가 클릭시 일시정지가 된다는 문제가 동일하게 존재한다. 하지만 유튜브는 별도 플러그인을 설치하면 일시정지 방지가 가능하고, 설령 정지가 되더라도 배속이나 시간조정이 가능하기 때문에 끊긴 부분을 되돌려서 다시 시청하는 것도 어렵지가 않다.