1. 개요
리메멘토 - 하얀 그림자의 논란과 사건 사고를 정리한 문서.2. 오픈 초기의 낮은 퀄리티와 버그 문제
- 오픈 초기 버그 목록 [ 펼치기 · 접기 ]
- 2024년 12월 19일 수정된 버그
- 오타 및 텍스트 오류
- 특정 퀘스트 진행 불가 현상
- 일부 기기에서 그래픽이 비정상적으로 보이는 문제
- 상시 가챠에 특정 아이템이 누락된 문제
- 2024년 12월 21일 수정된 버그
- 루미넌스 구매 시 가끔 튕기던 현상
- 퀘스트 클리어 후 에러 및 접속 불가 현상
- 이벤트 알람 노출 오류
- 뽑기 부산물 상점 구매 가능한 개수 오류
- 월정액 연출 씹히는 문제
- 에픽 스토어 결제 관련 오류
- 2024년 12월 23일 수정된 버그
- 공중 부양 이탈 불가 버그
- 다계정 로그인 시 겹침 현상(아이템, 맵 정보 등)
- 우편 만료 알람 오류
- 특정 환경에서 그래픽이 비정상적으로 보이는 문제
- 필드에서 특정 상자를 열 수 없는 문제
- 일부 요리 버프 오류
- 필드 전투 시 멈추는 현상
- 경험치책 표기 오류
- 2025년 1월 1일 수정된 버그
- 맵 갇힘/끼임 버그
- 간헐적으로 이사니아 추가턴이 발생하지 않는 버그
- 간헐적으로 긴급탈출 기능이 작동하지 않는 버그
- 랭킹전 티켓 시간 표시 오류
- 친구 행동력 수령 버그
- 2025년 1월 8일 수정된 버그
- 낚시 미끼를 구매할 수 없는 버그
- 특정 퀘스트에 NPC가 노출되지 않는 버그
- 사념의 단편에서 속도 세트 6성 바지가 드랍되지 않는 버그
- 2025년 1월 22일 수정된 버그
- 니모닉 센스 사용 후 강조 연출이 남아있는 버그
- 일부 지형 맵뚫 버그
- PvP 결과창 비정상적 연출 버그
- 특정 상황에서 베아트리스 패시브가 발동하지 않는 버그
- 로마자 표기 오류
- 간헐적으로 호감도 UI에서 모든 캐릭터가 잠금되던 버그
- 호감도를 올릴 수 없는 캐릭터에게 호감도 아이콘이 나오던 버그
- 탈것 탑승 중에 NPC와 대화 시도시 카메라 시점 버그
- 탈것 탑승 중 지역 이동이 안되던 버그
- 하진의 궁극기 피해 미적용 버그
- 특정 전투 상황에서 캐릭터들이 땅에 파묻히는 버그
- 특정 위치에서 점프시 공중부양하는 버그
오픈 초반에는 게임이 제대로 구동되지 않을 정도로 수많은 버그가 존재했다. 심지어 CBT에서 발견된 버그들 조차도 일부는 고쳐지지 않은 채로 출시되었다. 또한 다른 게임들에는 당연하게 존재하고 있는 각종 편의성 기능들이 누락되어 있었으며, PvP를 내세운 게임임에도 불구하고 랭킹전 점수 규칙이 적절하지 못해서 플래티넘 랭크 이상은 올리는 게 거의 불가능할 정도였다. 게임으로서 기본도 갖추지 못한 상태로 성급하게 출시했다는 평가를 피할 수 없었으며, 수많은 유저들이 게임을 시작하기도 전에 떠나가는 계기가 되었다.
이슈에 대한 대처도 미흡했다. 던전 보상 상향을 예고하면서 기존에 던전을 돈 사람들에게 소급적용에 대해 설명하지 않아 불만을 사기도 했으며, 개발자 노트에서 글로벌 서버 오픈 일정을 발표하면서 한국 서버는 테스트서버냐는 불만을 사기도 했고[1], 재화 누락 오류가 있던 PvP티켓 패키지를 사전 예고 없이 판매 중단하기도 했다.
이러한 이슈들에 대해서 게임사 측에서는 여러 차례 사과문을 올리고 개선을 약속하며 사과 보상을 배포했다. 오픈 한달 동안 매주 사과 보상이 끊이지 않았다. 바꿔말하면 매주 새로운 이슈가 터지고 사과문이 올라오기를 반복했다는 뜻이기도 하다.
2025년 1월 17일, 공식 방송에서 총괄PD와 디렉터가 오픈 초기의 각종 이슈들을 되짚으며 사과했다. # 완성도가 낮은 상태로 게임이 출시된 이유는 QA단계의 미숙함이 큰 원인이었으며, 변명할 여지가 없고 매우 죄송하다고 밝혔다. 또한 방송 당일 기준으로 많은 이슈들이 이미 해결되었거나 해결 중이며, 앞으로는 이러한 이슈가 발생하지 않도록 노력할 것을 약속했다.
지속적인 업데이트를 통해 점차 개선되고는 있지만, 이미 실망하고 떠난 유저들의 마음을 돌리려면 시간이 필요할 것으로 보인다.
[1]
원래 의도는 글로벌 서버 오픈까지 고려하고 있으므로 서비스 종료를 할 일은 없으니 걱정하지 말라는 뜻이었다고 한다. 또한 미래시 없는 동일 빌드로 통합 관리할 예정이므로 한국 서버를 소홀히 할 생각은 없다고 뒤늦게 밝혔다.