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1. 개요
애디그램은 광고를 보면 수익을 준다고 하며 등급제도로 이용자들에게 돈을 쓰게 하며 사전공지없이 2021년 10월 6일에 서비스를 종료한 앱테크 어플이였다. 후술할 루비등급을 구매한 피해자들은 163.6만원까지 피해를 보기도 했으며 현재 피해자 오픈채팅방에는 약 172명의 사람들이 있다.2. 전개
해당 앱은 광고만 보면 포인트 적립이 되는 앱테크로써, 여타의 앱보다 혜택이 더 컸었다. 그리고 포인트를 더 얻고 싶으면 포인트로 등급을 구매하거나 현금으로 등급을 구매하며 뱃지를 사야하는 시스템이었다. 머지 포인트 사태를 생각하며 구매를 망설이던 사용자들에게 애디그램측은 뱃지 구매 금액은 기부에 사용이 된다고 이야기하였고 광고주들에게 받은 돈으로 수익금을 나눠주는거라 안심시켰었다. 실제로 대기업 앞에 실버뱃지나 골드뱃지가 달려져있는걸보고 안심하고 구매하는 유저들이 많았었다.그리고 2021년 10월 5일 애디그램측에서는 루비등급을 신설하게 되었으며 회원들은 아무런 의심없이 루비등급을 구매하였다.[1] 그리고 바로 다음날 10월 6일, 애디그램측은 아무런 사전공지 없이 바로 서비스 종료를 선언한다. 서비스 종료 선언과 더불어 포인트 소멸, 그리고 환불정책이 유저들을 더욱 기가 막히게 만들었는데 부가세와 수수료 그리고 뱃지가격을 전부 공제한 채 환불을 해주겠다고 한것이었다. 이에 뿔이난 유저들은 많은 방면으로 공론화를 시도했으며, 사태가 커지자 부분환불에서 전액환불로 재공지했다. 하지만 기존에 적립을 해둔 포인트에 대한 보상이 전혀 없다는 점 또한 회원들의 공분을 사고 있다.
3. 문제점과 의혹
3.1. 개인 정보 유출 우려
애디그램은 가입 과정에서 이용자의 주민번호를 수집을 하였는데 이는 개인정보의 유출이 일어날 수도 있음을 의미하기도 한다. 거기에다 일정 등급 이상 달성 시 배지라는 걸 받을 수 있었는데 이 과정에서 애디그램은 회원들의 주소를 수집했다. 따라서 주소 유출이 일어날 수 있는 우려 또한 있다. 계좌번호, 이름, 핸드폰번호, 주민번호까지 다 수집했었던 앱이라 개인정보 악용에 대한 우려의 목소리도 나오고 있는 중이다.3.2. 페이퍼컴퍼니 의혹
회사 위치가 대로변에 위치한 공사중인 건물인 것으로 판명이 나서 회사 역시 페이퍼컴퍼니라는 의혹이 있다. #현재 이에 대한 해명은 없는 상황.
3.3. 가짜 광고 의혹
기업의 광고를 무단으로 수집해 사용했다는 의혹을 받고 있다.이후 공지글에서 밝히길 광고자체가 가짜였으며, 광고주 또한 없었다는것이 드러나게 되었다. 이는 뱃지를 구매한 회원들 돈으로 환급을 신청하는 유저들에게 환급해주는 전형적인 폰지사기의 형태이다. 공지대로 가짜 광고로 회원들을 기만한 것도 문제이지만 만약 진짜 광고주가 몇몇이 있어 해당 광고에 대한 돈을 선지급 받았다면 지불능력이 안 돼서 포인트 소멸을 할 수밖에 없다에 대한 사항에 대해선 회원들을 두번 속이는 문제가 발생하게 된다. 현재 이에 대한 해명은 없는 상황.
4. 공지
모두 사이트 내의 공지다.===# 환불 공지 #===
전액 환불 공지
2021-10-06 16:10:40
안녕하세요?
애디그램 대표이사 배종우 입니다.
많은 걱정을 하고 계신 분들께 먼저 진심어린 사과의 말씀올립니다.
현재 이 상황을 심히 고민하고 또 고민한 결과,
[카드 및 기타수단 결제]에 관한 부분을 기존의 '부분 환불' 방식에서 '전액 환불' 방식으로 환불해드리겠다는 말씀부터드립니다.
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[애디그램의 시작과 중단]
저는 현재 31살의 사업가입니다.
애디그램이라는 서비스를 하기전에
나름 수익과 매출이 괜찮던 '소고기집', '제조업', '쇼핑몰'을 운영하던 젊고 패기넘치는 사업가였습니다.
하지만 마음속 한 켠에 두고있던 '애디그램'이라는 서비스를 시작하기 위해 모든 것을 정리하고 과감하게 지금의 '애디그램'이라는 서비스를 시작하였습니다.
개발자 팀원 1명과 저 단 2명에서 약 1년여 기간동안 밤세워 만든 첫 인터넷 서비스 작품이었죠.
베타서비스임에도 불구하고 이 서비스는 런칭한지 얼마지나지 않아, 과감한 혜택(적립량, 쉬운 환전)으로 인해 감사하게도 감당할 수 없는 많은 회원님들이 이용해주셨습니다..
하지만 애디그램은 이제 막 런칭한 서비스이기에 실제 광고주가 없었습니다. '진짜 광고주가 들어오기 이전까지만, 가짜(더미) 광고를 넣고 회원을 모집하고 나중에 진짜 광고주를 모으자'라는 위험한 생각으로 지금까지 운영되었습니다.
이 생각은 굉장히 위험했습니다. 팀원수가 턱없이 모잘랐던 애디그램은 진짜 광고주 모집할 시간은 커녕, 터져나가는 회원을 감당하기에도 벅찬 상황에 이르러
가지고 있던 자본금이 빠르게 소진 되는 중이었습니다. 10월 05일 밤, 저는 생각했습니다. '이거 생각보다 위험할 수 있겠는데?', '더 큰 피해가 발생하기 전에 그만 두어야겠는데?'
그렇게 10월 05일 밤, 감당할 수 없는 더 큰 문제를 해결하고자, 최종적으로 애디그램 서비스의 중단을 급하게 결정하게 되었습니다.
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['더 나은 세상 만들기 운동' 뱃지에 관해..]
누군가는 비웃을 수 있겠지만, 제가 어렸을 때 부터 사업을 하고싶어하는 이유는 단 한가지
'어려운 사람에게 진짜 도움이 되고 싶다' 입니다.
이런 개념이 애디그램에 적용이 될 수 있지 않을까 라는 생각을 하게 되었고, 지금은 오히려 독이 된 지금의 지구모양 '뱃지'인 점을 말씀드립니다.
훗날 배종우라는 사업가가 성공하게 된다면 반드시 지키게 될 것이라 자신있게 약속드립니다.
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[애디그램의 3개월간 현재 자금상황]
- 애디그램 개발비 : 약 1억 원
- 애디그램이 받은 광고비 : 약 20만 원 (대부분 가짜 광고였기에)
- 현재까지 환전이 완료된 금액 : 약 2억 원
- 현재까지 포인트가 아닌 순수 카드 및 기타수단으로 결제된 뱃지금액 : 약 1억 7천만 원
애디그램은 사업이 시작되고 현재까지 약 2억 원 이상의 적자가 발생하였고,
현재 애디그램이 보유한 총 자금은 약 7천만 원 입니다.
카드 및 기타수단으로 결제된 금액을 전액 환불해드리기 위해서 약 1억 원의 돈이 필요합니다.
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[앞으로의 전액 환불에 대한 계획]
1. 고객님들의 직접적인 컴플레인으로 현재 카드사로 부터 애디그램은 돈을 받을 수 없습니다..
카드사에 결제되어 있는 2,500만 원 전액 카드 취소예정
2. 현재 애디그램 통장에 보유하고 있는 잔금은 약 5,000만 원 입니다.
가장 높은 금액을 결제하신 고객님들 부터 전액 환불(뱃지비용, 입금된 금액 및 수수료 X)이 진행 될 수 있도록 하겠습니다.
3. 나머지 1억 원의 비용은 저 배종우가 시간이 걸리더라도 어떻게든 반드시 마련하여, 준비되는 금액부터 전액 환불해드리도록 하겠습니다.
높은 비용을 결제하신 분들부터 환불이 되다보니.. 상대적으로 낮은 아이언1, 아이언2, 브론즈 등급의 고객님들께는 정말 죄송하지만...
반드시 돌려드릴 수 있도록 할 예정이오니... 양해의 말씀부탁드립니다...
별도의 신청없이 1,000원이라도 카드 결제하신 사항이 있으시다면, 전액 환불 될 예정인 점 참고부탁드립니다.
다만 환전계좌가 등록되어 있지 않으면, 직접 전화를 통해 환불용 계좌번호를 요청할 수 도 있습니다.
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[적립되어 있는 포인트 소멸]
이 부분은 정말 거듭 죄송합니다.. 애디그램은 애초부터 가짜 광고로 오픈되어.. 쌓여있는 이 포인트를 당장 해결할 수 있는 힘이 없습니다..
제가 고심끝에 내린 결론은 애디그램의 포인트를 보유하고 계신분들께
깊이 사죄드리고, 애디그램의 서비스를 정비한 후, 다시 오픈하여 조금이나마 갚아가는 것이 옳다고 판단되었습니다.
애디그램의 정식버젼 출시 서비스 약속
1. 이번에 애디그램은 등급과 같은 이상하고, 감당되지 않는 개념을 도입하지 않을 것 입니다.
2. 진짜 광고주 분들을 꼭 데려오겠습니다.
3. 파격적인 혜택보다는 안정적인 운영이 가능하도록 하겠습니다.
저는 가능성을 보았습니다. 주변 사람들이 '에이~ 돈 받으려고 광고 보는데, 그게 광고 효과가 있겠냐??'
애디그램에서 등록된 가짜 광고에서 실제로 광고효과가 발생하는 것을 전부 수치로 목격하고 있었거든요.
애디그램은 이번일을 계기로 반드시 성장할 수 있습니다.
한번만 더 기회를 주신다면, 고객님들의 시간을 쏟아부어 모아두신 포인트를 소멸시킨 것에 대해 만회를 하도록 하겠습니다.
젊고 창의적인 애디그램 팀에게 한번만 더 기회를 주시면 감사하겠습니다.
모든 결제 금액을 환불하고 얼마의 시간이 걸리던, 안정적인 서비스로 반드시 찾아뵙겠습니다.
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[해당 사태에 관한 문의]
말씀 드린것처럼... 애디그램 팀은 현재 2명의 상시 인원이 근무하고 있습니다...
전화 상담의 경우 당분간 마비가 되어 원활하지 않는 점을 양해부탁드립니다..
하지만 최선을 다해 카카오톡 상담의 경우, 조금 느리더라도 꼭 답변드리도록 하겠습니다.
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주식회사애디그램
배종우 대표이사
[email protected]
1:1 실시간 상담
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참고로 루비등급은 100만원으로 책정이 되었다.